Як відкрити філію інтернет-магазину? Створити філію Хочемо відкрити філію у вашому місті.

Чимало людей мріє відкрити свою справу. Але на цьому шляху на кожного чекає багато підводних каменів бізнесу. І бажання може зникнути миттєво. Однак можна втілити в життя і полегшений варіант, а саме відкрити регіональну філію якогось великого інтернет-магазину саме у своєму місті. Звичайно, цей процес не такий простий, але впоратися з ним може практично кожен.

Перед тим як відкрити філію, необхідно, природно, вивчити всі питання та з'ясувати, наскільки цей проект буде прибутковим. Для відкриття свого інтернет-магазину необхідно мати великий потенціал: знати програмування, сео-оптимізацію, знайти постачальників і відкрити офіс. І це лише початок. Спрощений варіант полягає в тому, що можна відкрити представництво у своєму регіоні великого інтернет-магазину. Цей процес не такий вже й простий, але здійснити його значно легше. Головне - дотримуватися певного алгоритму, про який йтиметься нижче.

Підготовка відкриття філії магазину

Перший етап.Слід визначитися, з яким саме інтернет-магазином буде розпочато співпрацю. З цією метою проводиться моніторинг усіх відомих магазинів. Звичайно, віддати перевагу необхідно тому, що функціонує на ринку більше 1 року. Наприклад, 5-10 років. Так, у майбутньому ви рекламуватимете свою філію з великим успіхом, особливо якщо вона належатиме до відомої компанії. Співпраця з вузькоспрямованими магазинами може бути зовсім не прибутковою. Краще, якщо категорії та асортимент пропонованих товарів зможе задовольнити найвибагливішого покупця.

Зробіть вибірку інтернет-магазинів, що працюють із регіональними представництвами, та проаналізуйте цінову політику та пропонований асортимент.

Етап другий.Після того як ви визначитеся з магазином, необхідно зателефонувати головному офісу і з'ясувати, які договірні зобов'язання та партнерські умови вони пропонують. Попросіть, щоб вам було надіслано фінансовий договір і дізнайтесь, який відсоток з продажу вам виплачуватиметься.

Етап третій.Зареєструйте ІП із єдиним податком. Ставка єдиного податку ґрунтується на виді діяльності, кількості працівників та річному обороті.

Етап четвертий.Тепер вам потрібно знайти офіс. У його купівлі немає потреби, можна взяти його в оренду. Краще буде, якщо ви прикрасите його помітною вивіскою і якщо вона буде розташована в багатолюдному місці. Вивіска як частина реклами допоможе вам просунути магазин. Обов'язково обладнайте офіс: встановіть принтер, сканер, комп'ютер та проведіть інтернет. Достатньо, щоб приміщення мало кілька квадратів і в ньому містилися техніка та стіл. А вже в майбутньому можна розширитися. Якщо ви вирішили торгувати великим товаром, то офіс вибирайте на 1 поверсі, і бажано з окремим виходом. Не всі служби доставки передбачають підйом великогабаритного вантажу до дверей офісу, і вам доведеться самому нести його.

Етап п'ятий.Тепер можна в'їхати до офісу та укладати договір співпраці. Після чого ваші реквізити, а саме телефон, адреса офісу та інші контакти та координати, інтернет-магазин розмістить на своєму сайті. Після цього люди звертатимуться до вас.

Етап шостий.Вам необхідно укласти договір із транспортною компанією, яких зараз досить багато.

На цьому організаційні питання закінчено.

Повернутись до змісту

Витрати, які потрібні, щоб відкрити представництво

Філія інтернет-магазину передбачає такі витрати, як:

• придбання системи управління сайтом – від 4 до 40 тисяч рублів (сума залежить від необхідних модулів);
• створення грамотного дизайн-проекту – від 25 до 50 тисяч рублів;
• розробка всієї концепції сайту, текстів, навігації, меню та іншого – до 50 тисяч рублів;
• реєстрація домену – приблизно 250 рублів щорічно;
• придбання хостингу – від 2000 рублів щорічно.

Звичайно, можна зробити сайт самому, використовуючи шаблонний дизайн і розмістити його на безкоштовному хостингу. Однак навряд чи таке представництво буде ефективним і дозволить досягти поставленої мети.

Повернутись до змісту

Нюанси та схема роботи

Отже, представництво інтернет-магазину готове. Вам необхідно ознайомитись із пропонованим асортиментом, прочитати статті на тему вибору товарів для того, щоб ви змогли відповісти на запитання покупців. Великі магазини найчастіше влаштовують різноманітні тренінги та семінари, і в онлайн-режимі, і у себе в офісі.Саме на них ви можете дізнатися багато неоціненної корисної інформації.

Філія інтернет-магазину працює за такою схемою. Покупець заходить на сайт і після того, як визначиться з товаром, зв'язується з вами. Ваше завдання за необхідності проконсультувати його та оформити замовлення. Питання, що стосуються комплектації, термінів та гарантії, можна дізнатися у головному офісі, в яких, як правило, присутні онлайн-куратори регіонів. Можна оформити замовлення як за передоплатою, так і без неї. Покупцеві, звичайно, зручно купувати товар без передоплати, тому що йому не потрібно буде їхати в офіс або банк для того, щоб зробити оплату. Адже не всі розплачуються за допомогою електронних платіжних систем. Для вас це не дуже вигідно, оскільки товар покупець може не забрати. Але зазвичай не виникає проблем із поверненням нерозпакованого товару. Транспортна фірма привозить до вашого офісу товар, а покупець може забрати його через кілька днів.

Оскільки ви матимете відсоток з кожного проданого товару, у ваших інтересах продавати якнайбільше. Для цього досить важливою є кількість жителів, які мешкають у вашому регіоні. Якщо у місті понад 500 тисяч людей, то дохід буде досить вагомим. З часом запрацює і сарафанне радіо, і клієнти підуть не лише із сайту.

• 01.

  Як бути, якщо у мене ще немає ІП чи ТОВ?

  Білий Сервіс: Ми можемо укласти договір із Вами як із фіз. особою. Спочатку, поки Ви шукатимете приміщення і майстрів, а також вивчати матеріали, реєстрація ІП або ТОВ не знадобиться. Але пізніше з початком роботи Вам необхідно буде зареєструвати юридичну особу. Якщо Ви тільки починаєте свій бізнес, то ми рекомендуємо реєструвати ІП, а не ТОВ, що набагато простіше та зручніше. Якщо в процесі реєстрації у Вас виникатимуть складності чи додаткові питання, то ми допоможемо Вам розібратися та проведемо на всіх етапах цієї нескладної операції.

• 02.

  Чому мені не зробити все?

• 03.

  Чим ніша надання послуг краща за продаж товарів?

  Білий Сервіс: При продажу товарів маржа або чистий прибуток часто буває фіксованим або мінімальним через велику конкуренцію. Навіть якщо у Вас буде відмінний сервіс, усміхнені та ввічливі менеджери, то Вам все одно буде важко продавати товар дорожче, ніж у конкурентів. З послугами справи трохи інакше. Клієнти готові платити за хороший сервіс, тому що цей сервіс є товар, який вони купують. Людям важливо, щоб майстер, який прийшов ремонтувати їхню техніку, був охайний, ввічливий і як мінімум тверезий, і вони готові за це доплатити.

• 04.

  Чи є додаткові можливості у франшизи Білого Сервісу?

  Білий Сервіс: Наш сервіс привабливий тим, що ми можемо надавати практично будь-які послуги населенню чи юридичним особам. За своїм бажанням Ви можете почати надавати додаткові послуги, які ще не надає головна організація, будь то роботи зі збирання приміщень або ремонт медичної техніки. Головне, щоб у Вас була компетенція чи бажання працювати у цій сфері. Решта – розробку розділу сайту та залучення клієнтів, ми зробимо за Вас без додаткових платежів з Вашого боку.

• 05.

  Як швидко зможу відбити свої гроші?

  Білий Сервіс: Ми розробили бізнес-план та стратегію розвитку таким чином, щоб наші франчайзі могли покрити свої витрати на відкриття та паушальний платіж вже за 2-3 місяці після відкриття сервісного центру. Завдяки низьким витратам на старті вихід на точку беззбитковості відбувається вже через місяць плідної роботи.

• 06.

  Я не знаю як знайти майстрів та приміщення

  Білий Сервіс: Вся ця інформація не тільки буде в стартовому пакеті, який буде переданий Вам після підписання договору. У ньому Ви знайдете всю необхідну інформацію про те, де і як шукати майстрів, яке приміщення потрібне. Якщо щось здасться Вам надто складним чи незрозумілим, Ви завжди можете звернутися до нас за консультацією.

• 07.

  А якщо в мене не вийде?

• 08.

  Чи підійде Ваша франшиза для міста із населенням від 50 тис. осіб?

  Білий Сервіс: Так, наша франшиза адаптована для роботи у маленьких та віддалених містах. При відкритті сервісного центру з ремонту техніки у маленькому місті на Вашій стороні буде відсутність конкурентів та низька вартість оренди приміщення. Це дозволить Вам ще швидше вийти на точку беззбитковості та покрити витрати.

Пропонуємо відкрити магазин автозапчастин для іномарок

у Вашому регіоні на базі нашого

Інтернет-магазинуWWW.сайт

Про нас і нашу пропозицію.

Ми - магазин автозапчастин для іномарок "WWW.сайт" продуктивно працюємо на ринку продажу запасних частин з 2009 року. Інтернет-ресурс WWW.сайт після реструктуризації розпочав свою роботу з 2011 р.

На даному етапі ми робимо десятки відправок на день різними регіонами Росії для роздрібних клієнтів та магазинів автозапчастин. Нами було зазначено, що багато хтоклієнти з регіонів реєструються на сайті, оформлюють замовлення, але не сплачують їх. Ми провели дослідження серед цих клієнтів, і виявилося, що вони зацікавилися нашими цінами та термінами доставки,АЛЕ:

1) їм потрібно представнику їхньому місті, до якого можна прийти, обговорити питання та оплатити замовлення.

2) їм потрібна дешевша доставка до свого міста. Її можна досягти за рахунок збірних вантажів із замовлень різних клієнтів.

Тож ми створили можливість для Вас відкрити магазин автозапчастин у Вашому регіоні на основі нашого Інтернет-магазину.

Що це вам дасть?

· Готову схему бізнесу на базі Інтернет-магазину WWW.сайт

· Найкращі ціни для Інтернет-клієнтів

· Можливість швидко завоювати значну частку ринку за рахунокнайкращих ціну Вашому регіоні

Аналіз ринку продажу запчастин у Росії показує таке. Клієнти купують витратні матеріали на автомобілі (свічки, фільтри, колодки, олії тощо) у роздрібному магазині на місці, одночасно консультуючись із продавцем про якість тих чи інших брендів у пошуках експертної думки.

При цьому ті ж клієнти при здійсненні, наприклад, повного ремонту ходової частини, кузовних деталей, ремонту двигунів, коробки та інших великих ремонтів намагаються знайти мінімальну ціну на запчастини — і або самотужки, або за допомогою молодого поколінняшукають її в Інтернеті.

Ця тенденція збережеться на ринку й надалі.

Відповідно компанії, що надають розхідники на місцях, але при цьому дають своїм клієнтам доступ до кращих цін на дорогі деталі через Інтернет, і будуть лідерами на ринку.

Вам залишається відкрити магазин автозапчастин чи стіл замовлень та повідомити мешканців Вашого регіону про те, що з цього моменту вони можуть купувати запчастини через представника WWW.сайт у Вашому місті за вигідними цінами.

Отже, що Ви отримуєте у статусі нашого представника ?

· Адміністративний доступ до бази даних Інтернет-магазину WWW.сайт

· Закупівлю запчастин за рівнем ціни представника WWW.сайт

· Можливість автоматичного ведення замовлень клієнтів (прийом замовлень, оформлення необхідних документів: бланків замовлень, договорів, рахунків), ведення фінансового балансу клієнта, контроль надходження товару, відстеження виконання замовлення, оприбуткування та відвантаження товару.

· Забезпечення електронними каталогами запчастин для іномарок

· Можливість завантаження своїх прайс-листів у інтернет-магазин.

· Відпрацьовану роками роздрібної торгівлі схему взаємодії з клієнтами, яка дозволяєефективнозамовляти запчастини, виключати помилки менеджера та не привозити неліквідні деталі.

· Бізнес-план, на основі якого успішно працюють магазини запчастин.

· Переадресація всіх замовлень, оформлених клієнтами Вашого регіону, на Вас

· Можливість навчання та стажування.

Тепер про те, як стати нашим представником.

Напишіть листа на адресу з питанням про дійсність нашої пропозиції для Вашого міста. Ми відповімо Вам і проінформуємо про те, чи вільне зараз Ваше місто чи вже є представники, чи мають намір стати представниками.

При отриманні від нас позитивної відповіді, Ви надсилаєте нам інформацію про себе та про те, на який статус (див. нижче) Ви орієнтуєтеся.

Ми надаємо Вам тестовий доступ до адміністративної бази WWW.сайту з цінами представника.

Вам потрібно буде протягом тижня ознайомитись з роботою адміністративної бази WWW.провести моніторинг ринку , оцінити власні сили та прийняти остаточнезваженеРішення.

Наше завдання створити одного сильного представника у місті, а не багато маленьких.

Статуси представників:

Базовий	БАЗОВИЙ: Включає всі описані вище можливості. Призначений для магазинів, що знову відкриваються, також підходить для вже існуючих магазинів з оборотом до 1 000 000 руб. на місяць (представник зобов'язується просувати бренд WWW.сайт, дотримуватися стандартів оформлення замовлень та технології роботи з клієнтами).
Спрощений	СПРОЩЕНИЙ: Спрощений статус призначений для: · Майстерень · Автосервісів · Представників страхових компаній, що займаються закупівлею запчастин постачальників автосервісів · приватних майстрів · діючих магазинів автозапчастин загалом, для всіх тих, хто регулярно займається закупівлею запчастин, але здебільшого для власного користування або без наміру зайняти домінуючу частину ринку при їх перепродажі. Спрощений статус включає лише доступ до бази з цінами представника, без можливості роботи з сайтом WWW.сайт в режимі адміністратора і відповідно без можливості залучати і обробляти інтернет клієнтів. По суті Ви купуєте нашу знижку у наших постачальників. Статус Ексклюзивний у цьому випадку не надається.
Ексклюзивний	ЕКСКЛЮЗИВНИЙ: Цей статус не можна придбати. Його можна закріпити за собою, показуючи протягом 6 місяців зростаючі статистики. При отриманні цього статусу Ви отримаєте ексклюзивні права на представництво у всьому Вашому регіоні. Умови набуття ексклюзивного статусу обговорюються індивідуально.

Запитання за комерційною пропозицією Ви можете поставити за спеціально виділеним для цього телефоном +7-910-320-98-11

або напишіть листа на e-mail: [email protected]

Дякую за увагу!

Представник компанії – це спеціаліст, який займається просуванням продукції конкретного виробника у певному регіоні. Будь-яка розсудлива людина, яка хоче досягти фінансової незалежності, мріє зайняти таку вакансію, оскільки це досить прибуткова і дуже цікава робота. Як стати представником компанії у своєму місті ми розповімо вам у цій публікації.

З чого почати?

Для того щоб стати представником великої компанії вам знадобиться:

• Досвід роботи у певній сфері;
• Грамотний бізнес-план;
• Особиста зацікавленість у продукції;
• Наявність команди професіоналів;
• Необхідне технічне оснащення;
• Готовність інвестувати кошти.

Крім того, потрібно зібрати пакет документів:

• Статут;
• Установчі документи;
• Свідоцтво про реєстрацію;
• Документ, що підтверджує, що ви є керівником організації;
• Договір оренди приміщення під офіс;
• Рахунок в банку.

Дилер без вкладень

Чимало громадян, які хочуть спробувати свої сили в цій сфері, часто запитують, як стати офіційним представником компанії без вкладень? Існує кілька способів:

Торгівля на замовлення

Ви, напевно, зустрічали у прайс-листах інтернет-магазинів навпроти деяких позицій товару позначку «під замовлення». Це означає, що покупець повинен внести на рахунок продавця гроші за товар, після чого через певний час він отримає свою покупку.

Якщо подивитися на це очима бізнесмена, ситуація виглядає так:

• Підприємець підписує з постачальником угоду про закупівлю товару за дилерськими цінами;
• Виставляє товар на продаж у своїй торговій точці, вірніше, вносить його в прайс-лист та різноманітні рекламні матеріали;
• Покупець оплачує покупку, після чого ви купуєте за отримані гроші товар у постачальника та передаєте його покупцю.

Якщо ви хочете стати представником компанії в регіоні без суттєвих фінансових вкладень, вибирайте сегмент ринку, до якого відносяться товари, вартість яких коливається в межах 5-20 тис. рублів. Недорогі товари щоденного споживання споживачі вважають за краще купувати в найближчих магазинах, навіть якщо ціна на них трохи завищена. Якщо ви оберете надто дорогу продукцію, доведеться орендувати елітний офіс чи магазин. Наприклад, для торгівлі автомобілями беруть у найм під салони великі площі.

Товар під реалізацію

Якщо ви твердо вирішили, хочу стати представником компаній, але не маєте коштів, щоб реалізувати свої плани, можна спробувати укласти договір із виробником, щоб отримувати від нього товар на реалізацію. Багато великих компаній йдуть назустріч підприємцям-початківцям і охоче погоджуються на таку співпрацю.

Найголовніше – збути продукцію у встановлений термін. Якщо ви не встигаєте реалізувати за певний проміжок часу весь товар, доведеться заплатити за нього гроші, причому на 1–2% дорожче від його первісної вартості. У деяких випадках постачальники забирають непроданий товар. Умови повернення обов'язково прописують у договорі.

Безкоштовне тестування

Виробник висилає торговому представнику зразки своєї продукції, щоб він міг випробувати їх у справі. Якщо ви знайдете таку компанію, яка погодиться надати вам безкоштовно свою продукцію для тестування, вважайте, що вам дуже пощастило, тому що багато постачальників відмовляються працювати на таких умовах, тому шанс перевірити продукцію безкоштовно – це велика удача для новачка.

Офіційний представник

Це найвигідніший варіант, оскільки ви отримуєте гарантію того, що продукція, яку ви продаєте, викликатиме інтерес у кінцевого споживача. Постачальник надає повну інформаційну підтримку, а також надає допомогу в організації та розвитку торгового підприємства. Фахівці з реклами займаються просуванням товару на професійному рівні, тому вам не доведеться витрачати на це сили та час.

Робота в іноземній компанії

Багато вітчизняних підприємств не пристосовані до агентської роботи. До того ж, деякі з них можуть не виконувати прийняті на себе зобов'язання. У зв'язку із цим новачки часто цікавляться, як стати офіційним представником іноземної компанії? За кордоном така форма продажів давно стала звичним явищем і набула широкого поширення. Якщо у вас немає досвіду роботи, пошукайте таку компанію, яка надає навчання.

Давайте розглянемо докладніше, які кроки слід зробити, щоб стати представником іноземної компанії:

• Виберіть напрямок діяльності, з яким ви знайомі. Наприклад, механік може продавати промислове обладнання, оскільки він має певні знання в цьому секторі;
• Знайдіть відповідну компанію та запропонуйте їй свої послуги. Необхідну інформацію можна отримати в інтернеті чи з галузевих довідників;
• Визначтеся з асортиментом товару. Наприклад, разом із витягами для ремонту автомобілів, можна пропонувати споживачам балансувальні стенди, компресори та інше обладнання для автосервісів;
• Укладіть усний чи письмовий договір із компанією;
• Ретельно вивчіть товар, щоб визначити його комерційні та технічні переваги.

Переваги і недоліки

Перед тим як стати представником компанії у своєму місті, необхідно ознайомитися з усіма перевагами та недоліками цієї професії.

Плюси:

• Немає верхньої межі рівня доходів. Чим ефективніше ви працюєте, тим більше одержуєте;
• Немає конкурентів усередині компанії;
• Підтримка сильного партнера;
• Безкоштовне навчання;
• Швидкий старт.

Мінуси:

• відсутність постійного окладу;
• Великі ризики втрати стартового капіталу.

Де знайти компанію?

Цікавитеся, як стати торговим представником компанії? Багато виробників викладають інформацію про вільні вакансії на власних сайтах в Інтернеті. Також можна розіслати своє резюме в різні компанії. Можливо, хтось відгукнеться та запропонує вам співпрацю.

Намагайтеся зібрати якомога більше інформації про діяльність різних компаній. Це допоможе вам правильно вибрати постачальника, від якого залежить успіх вашої справи на 90%. Не варто віддавати перевагу якомусь постачальнику, орієнтуючись на низькі ціни. Якщо ви налаштовані на серйозну роботу, необхідно звернути особливу увагу на репутацію компанії. Також дуже важливо, щоб продукція, яку ви продаватимете, мала попит у вашому регіоні.

Як вибрати компанію?

Перед тим, як прийняти остаточне рішення, з якою компанією або виробником вам вигідніше співпрацювати, потрібно спочатку з'ясувати, .

Будівельні матеріали

В наш час торгівля будівельними матеріалами приносить гарний прибуток, тому багато успішних підприємців співпрацюють із підприємствами, які виробляють таку продукцію.

Перед тим, визначтеся з обсягами роботи. Можна відкрити невелику торгову точку чи великий супермаркет. Все залежить від фінансових можливостей. На думку експертів, на етапі становлення середня компанія принесе набагато більший прибуток, ніж велика торгова мережа. Не варто прагнути укласти договір співробітництво з великим виробником. Спочатку краще працювати з невеликою компанією. У такому разі ви будете непогано заробляти та отримаєте необхідний досвід.

Меблі

Це найпростіша ідея, що легко реалізується. Практично всі меблі, які можна придбати на ринку, продаються через дилерів. Винятком може бути продукція іноземного виробництва чи великі торгові мережі.

Якщо ви вирішили зайнятися бізнесом і не знаєте, насамперед необхідно знайти меблеву фабрику та домовитися з нею про співпрацю. Виробник несе повну відповідальність за комплектацію меблів та її якість. Якщо покупець виявить якийсь шлюб, меблева фабрика має замінити виріб.

Дитяче харчування

Перед тим багато підприємців-початківців влаштовуються на роботу торговими представниками. Це дозволяє їм здобути необхідний досвід та розібратися з асортиментом, який пропонують сучасні виробники дитячого харчування.

Такий підхід цілком виправданий, оскільки продукти, призначені для дітей, повинні відрізнятися високою якістю. Якщо ви відкриєте власний магазин та закупите неякісний товар, підприємство швидко збанкрутує. Робота торговим представником дозволяє вивчити зсередини всі особливості торгівлі такою продукцією, а набутий досвід стане гарантією успіху вашого бізнесу.

Відео: Про професію торговий представник

Кондитерські вироби

Найвигідніше продавати в кризу продукти харчування. Незважаючи на те, що практично всі громадяни починають економити, вони продовжують купувати продукти харчування, а особливо солодощі. Перед тим, складіть грамотний бізнес-план і знайдіть надійних постачальників, які продають якісний товар за доступними цінами. Найбільш прибутковий варіант – пряме постачання товару від виробника. У такому випадку ви будете отримувати найсвіжішу продукцію за низькими цінами.

Щоб зменшити термін окупності підприємства можна встановити у навчальних закладах чи торгових центрах кілька. У таких прохідних місцях чудово розходяться шоколадки, печиво в невеликих пакетах, льодяники та інше. Оскільки цей штучний товар продається швидко й у пристойних обсягах, торгові автомати будуть приносити непоганий дохід.

08.08.2016

Хто не мріяв відкрити компанію, потім вийти до регіонів, а далі завоювати весь світ?! Але насправді процес масштабування виявляється не таким простим і райдужним, як здається на перший погляд - інакше стільки філій не закривалося б, щойно встигнуло відкритися. Провали трапляються через різні причини: неправильно обраної моделі, погано спланованого відкриття, відсутності грамотної комунікації з головним офісом, проблем з юридичного боку та багато іншого. Отже, як уникнути непотрібних помилок та грамотно відкрити філію у регіоні, ми розповідаємо нижче:

1. Масштабування
Як каже американський підприємець та інвестор Ендрю Чен (який доклав руку до таких проектів як Dropbox, AngelList та ін): «Єдине, що має значення, - це швидке зростання компанії. Якщо ви не зростатимете, то перестанете існувати». Коли основні бізнес-процеси налагоджені, компанія володіє часткою ринку, є ресурси для експансії, керівництво зазвичай починає замислюватися про розширення компанії. Крім того, іноді мета виходу в регіони обумовлена ​​тим, що регіональний ринок є сприятливим з точки зору конкурентів, тому становище компанії буде більш впевненим. Серед найпопулярніших чотири:

• Відкриття власної філії.
  Переваги цього способу полягають у тому, що ви повністю контролюватимете доходи і витрати, а також стежити за якістю товару або послуги. Тотальний контроль над усім гарантовано. Але в нього є й мінуси – всі витрати при відкритті доведеться взяти на себе.
• Побудова системи віддаленого продажу.
  Він менш витратний ніж попередній, але підходить далеко не всім. Схема реалізація приблизно така: ви створюєте сайт, робите географічне націлення, а далі налагоджуєте доставку. Дрібні товари продавати у такий спосіб можна, але автомобілі – не вийде.
• франчайзинг.
  Про цей вид масштабування та його тенденції ми розповідали в нашій статті. Головну роль тут відіграє впізнаваність марки та її репутація. Переваги в тому, що можна швидко та невитратно побудувати мережу з регіональним охопленням. А недоліки: проблеми контролю франчайзингових підприємств.
• Побудова дилерської, партнерської мережі.Також невитратний спосіб. Якщо ви не готові будувати свою мережу продажів, інвестувати в логістику, то оптимальними будуть непрямі продажі, тобто продажі через дилерську, партнерську мережу. Договори партнерських відносин включають такі пункти: умови щодо обсягу/оборотів продажів для підприємств, які бажають стати дилерами; основні правила взаємодії; цінові умови; зону відповідальності продажу (територіальні рамки, асортимент продукції); варіанти вирішення конфліктних ситуацій; підтримку дилерів (навчальні програми, маркетингові заходи); винагороди, бонуси, партнерські програми (як умови отримання винагороди, привілеїв).

Оскільки вихід у регіони через відкриття філій один із найпопулярніших способів у нас у країні, поговоримо саме про нього.

2. Доцільність відкриття філії у конкретному регіоні.
Юхим Кац, генеральний директор найбільшої фабрики кухонних меблів у Росії «Марія», каже, що ухвалення рішення про доцільність відкриття філії зазвичай починається з аналітики та детальних розрахунків. Ви повинні добре знати: скільки людей проживає в даному регіоні, рівень доходу жителів, кількість конкурентів у вашому сегменті, а також у якому положенні є інфраструктура для вашого бізнесу. У прийнятті рішення про вихід у конкретний регіон допомагають такі дослідження:

1. Аналіз конкурентів.
   У цьому питанні можна вдатися до SWOT-аналізу бізнес-гравців, завдяки якому ви зможете запропонувати більш виграшні умови для клієнтів, ніж конкуренти.
2. PEST-аналіз- Він показує вплив довкілля.
3. Аналіз ємності ринку.
   Для розуміння ємності ринку вам швидше за все будуть потрібні дані щодо обсягів споживання вашого товару або послуги з РОССТАТУ або інших аналітичних матеріалів. Суть у тому, що вам потрібно дізнатися: скільки товару чи послуги споживає середньостатистичний росіянин на рік, та порахувати обсяг споживання на мешканців даного конкретного регіону, де ви збираєтеся відкривати свою філію.
4. Customer Development.
   Ви отримаєте повну інформацію про бажання та потреби ваших потенційних користувачів. Більше того, ви заздалегідь збудуєте комунікаційні канали та підготуєте аудиторію до виходу нового продукту. Customer development безпосередньо вбудовується в ланцюжок вашого продажу, граючи роль елемента передпродажної підготовки. Більш детальну інформацію про цей метод ви можете дізнатись у нашому матеріалі «Як створити продукт, який куплять: методологія Сustomer development»

«Насамперед при відкритті філії ми обирали міста-мільйонники», – каже Кац, – «Далі знаходили великі міста, максимально наближені до обраних мільйонників. Потім складається інвестиційний план, де враховували витрати, а також вважали період окупності студії та встановлювали плани продажу». На даний момент період окупності однієї Кухонної студії «Марія» складає 18 місяців, середня доходність студії – 7%.

Генеральний директор компанії Bringo Марк Капчиц, який відкрив чотири філії: у Владивостоці, Новосибірську, Єкатеринбурзі та Самарі, також зізнається, що у відкритті філій орієнтується здебільшого на населення міста. Втім, насиченість міста різними видами бізнесу також грає вирішальну роль. «Владивосток не є мільйонником, але ділове життя у місті настільки активне, що для розвитку нашого бізнесу воно є одним із найпривабливіших міст», - пояснює Капчиц.

3. Взаємодія з головним офісом
У регіональних філіях працюють такі самі співробітники, як у головному офісі. Різниця лише тому, що вони територіально видалені. Але найчастіше керівництву здається, що ними складно та неможливо керувати. В управлінні віддаленими співробітниками вам допоможуть насамперед електронні інструменти, про які ми говорили раніше у статті.
В управлінні співробітниками у філіях важливо пам'ятати, що вам необхідно буде керувати не лише їхньою діяльністю, а й статусом щодо компанії загалом, а також межами їх повноважень. Це необхідно робити, тому що, як показує практика, іноді керівники регіональних філій можуть робити такі помилки:

1. У переговорах з регіональною владою вони можуть почати стверджувати, що ухвалюють остаточні рішення.
2. З найкращих спонукань можуть намагатися збільшити навантаження підлеглих без узгодження з головним офісом.
3. Намагаються взяти всю відповідальність виключно на себе.

Втім, співробітники головного офісу теж не бездоганні та роблять помилки:

1. Шукають партнерів у регіонах, минаючи співробітників філії.
2. Розпоряджаються зарплатами, не повідомляючи директора філії.
3. Починають контролювати кожен крок. У деяких філіях ситуація сягала того, що співробітникам доводилося витрачати близько третини часу не на основну діяльність, а на інформування про неї головного офісу.

Юхим Кац (кухні «Марія») каже, що основна функція головного офісу – «інформаційна»: «Головний офіс інформує філії шляхом розсилки. Також ми використовуємо СRM - системи управління взаємовідносинами з клієнтами та регулярно розміщуємо новини на корпоративному сайті та в соцмережах компанії. Крім того, для менеджерів-дизайнерів, що працюють у філіях, компанія обов'язково організується навчання та екскурсії на виробництво, де вони не тільки отримують необхідну інформацію щодо продуктів, інструментів продажу, а також обмінюються досвідом.

Марк Капчіц (Bringo) також вважає, що філія має завжди тісно взаємодіяти з головним офісом. «Інколи топ-менеджмент компанії виїжджає в регіональні офіси для ознайомлення з ситуацією, які фахівці приїжджають у Москву для проходження навчання».

4. Юридичні питання при відкритті філії
Процес створення філії з юридичної точки зору складається із двох етапів:

• Внесення змін до Статуту юридичної особи, яка створює філію.
• Постанова філії (представництва) на податковий облік.

У контексті юриспруденції філіями та представництвами називають відокремлені підрозділи, розташовані поза місцем знаходження юридичної особи, що їх утворює. Визначення філії дано у Статті 55 ЦК України. Відокремлені підрозділи є юридичними особами, тобто що неспроможні здійснювати угоди від імені. Обсяг функцій філії ширший, ніж у представництва. Також важливо знати, що інформацію про створювані філії вносять до Статуту організації.
Філії та представництва наділяються майном юридичної особи, що їх створила, і діють на основі затверджених ним положень. Крім того, керівники представництв та філій призначаються юридичною особою та діють на підставі довіреності.

5. Бюджетування
Для кращого розуміння, як відбувається «Бюджетування» філії, мабуть, буде правильно розпочати із зображення всіх бізнес-процесів, пов'язаних із бюджетуванням. Як і навіщо зображати бізнес-процеси, ми докладно писали в статті. У план бюджетування зазвичай закладаються такі пункти як елементарне налагодження логістики, офіс, менеджмент, відділ продажу та багато іншого.

«На окрему студію площею 100-120 кв. м. потрібно близько 5-6 млн. руб. залежно від стану приміщення, на студію у ТЦ такого ж метражу – на 20-25% менше», – розповідає Юхим Кац (кухні «Марія»). «Якщо говорити про Торговий Дім, то у нас існує відділ розвитку, який займається відкриттям філій, але беруть участь співробітники різних підрозділів від ІТ-фахівців до установників. Контролює весь процес від пошуку приміщень, ремонту до повного відкриття студії та передачі її регіональному керуючому одна людина, менеджер проекту». До речі, за термінами весь процес відкриття студії займає від 30 до 60 днів, залежно від складності проекту.

Для складання грамотного плану бюджетування потрібно розраховувати витрати на місяць, рік, а також брати до уваги фінансовий план на кілька років наперед.

(У книзі С.М. Пермінова «Дистрибуція. Стратегія та тактика управління компанією» автор наводить таку таблицю, що відображає основну частину видаткових статей бюджету філії).

6. Команда, що відкриває філію
Залежно від фінансових можливостей та складності бізнес-процесів, ви можете вибрати кілька способів відкриття регіональної філії. Тетяна Сорокіна у книзі «Філіальна мережа: розвиток та управління» виділяє три основні:

1. Команда відкриття.
   Команду відкриття має сенс запрошувати до вашої філії, якщо вам потрібно точно відтворити (буквально скопіювати) структуру, атмосферу та правила роботи головного офісу. Цей спосіб переважно застосовують компанії зі складними бізнес-процесами: мережі роздрібних магазинів, ресторани тощо. Зазвичай команда відкриття розпочинає роботу за кілька тижнів до старту філії. А після відкриття буквально відразу ж їде займатися наступним «об'єктом».
   Тетяна Сорокіна пояснює, що функції команди відкриття такі: створення корпоративної культури, налагодження всіх бізнес-процесів і регулювання всіх проблем при відкритті філії, з якими надалі регіональні співробітники не стикатимуться. До складу команди входять фахівці, які дублюють ключових співробітників філії, вони покликані навчати своїх регіональних колег усьому необхідному. Іноді їх навіть називають антикризовими менеджерами, оскільки їхнє завдання – залагоджувати всі проблеми при відкритті філії у регіоні.
2. Опен-Менеджер.
   Цей підхід використовується в основному оптовими та виробничими компаніями, що відкривають філію. Зазвичай перелік бізнес-процесів, які йому необхідно налагодити, не такий великий, тому ця робота під силу одній людині. Найчастіше функції опен-менеджера виконує співробітник головного офісу або керівник мережі філій, який після відкриття філії повертається до центрального офісу і приступає до своїх звичайних обов'язків. У регіоні опен-менеджер тісно працює з директором філії – він передає йому всю інформацію про головну компанію, допомагає налагодити бізнес-процеси та інше.
3. Проектна група відкриття філій.
   Під кожну філію формується спеціальна група співробітників з підрозділів Головного офісу, безпосередньо задіяних при відкритті. Керує групою директор мережі філій. Наприклад, до складу групи з відкриття філій оптово-роздрібної компанії входять менеджери таких підрозділів: юридичного, закупівель, маркетингу, інформаційно-технічного забезпечення, фінансового та відділу персоналу.

7. Стандартизація
Завершальний етап відкриття філії – «Стандартизація» – полягає в тому, що головний офіс повинен зробити так, щоб філія стала самостійною одиницею, а також відстежити: які зміни відбулися в центральному офісі під час відкриття філії. Юхим Кац (кухні «Марії») підбиває підсумки відкриття філій: «Глобальних змін у структурі не відбулося, але з виходом у регіони компанія зросла, а сама структура стала більш розгалуженою. Додалися такі підрозділи, як відділ розвитку, відділ роботи з дилерською мережею, з регіонами та інші, з'явився корпоративний університет для навчання співробітників».

Отже, алгоритм виходу в регіони через відкриття філії такий:
1. Чітко опишіть цілі виходу до регіону
2. Подивіться на запланований регіон, ринок через лупу досліджень та аналізу ринку
3. Проведіть ревізію ресурсів
4. Протестуйте територію (використовуючи методології customer development та інструменти партизанського, низьковитратного маркетингу).
5. Розмежуйте повноваження
6. Дайте більше свободи команді відкриття
7. Налагодьте канал комунікацій із головним офісом
8. І не забудьте про юридичні та податкові нюанси.

Постали питання? Пишіть у коментарях.
Також ви можете

© «Центр Ділових Ініціатив», при повному або частковому копіюванні матеріалу посилання на першоджерело обов'язкове.