Небагато власників пристроїв цікавляться умовами гарантійного обслуговування своїх гаджетів. Хтось спочатку вважає таку можливість утопією, а хтось, навпаки, має досвід гарантійного ремонту, але досвід негативний. Однак у випадку з технікою Apple гарантія – не міф, і звернутися по гарантійне обслуговування все-таки варто. Куди більший міф – стереотип про те, що «яблучні» гаджети не ламаються: ламаються ще як! Напевно, саме тому компанія забезпечує не тільки гарантійний ремонт своїх пристроїв, але й – не дивуйтесь – їхню повну заміну.

Умови, за яких можлива заміна iPhone за гарантією

Дійсно, якщо пристрій погано функціонує (є люфти, погано працює камера, пропадає мережа тощо), і в цьому немає вини власника, айфон можна без особливих проблем поміняти на новий. Ви можете претендувати на таку заміну, якщо:

• використовуєте гаджет менше року;
• ніколи його не ремонтували;
• акуратно використовували (телефон не має механічних пошкоджень, слідів залиття тощо);
• на телефоні немає встановленого неліцензійного програмного забезпечення.
• апарат має російську сертифікацію.

Щодо останнього пункту, то справа в тому, що під гарантійне обслуговування на території нашої країни потрапляє лише техніка із сертифікацією РСТ. «Американські» айфони позбавлені права на гарантійне обслуговування однозначно, ситуація з «європейськими» пристроями не така проста: сервісний центр може взяти їх на обслуговування, якщо на те буде його добра воля, але робити цього він не зобов'язаний.

Дізнатися, чи потрапляє ваш iPhone під гарантію, легко і просто: достатньо знайти в "Налаштуваннях" пункт "Про цей пристрій" і ввести серійний номер на сайті Apple. У відповідь система повідомить про наявність гарантії та її термін або про причини, з яких вона не поширюється на ваш апарат, наприклад, якщо він був придбаний за межами Росії.

Можливість платної гарантійної заміни

Навіть якщо ваш гаджет потрапляє під зазначені обмеження, скажімо, його експлуатація була далека від акуратної та супроводжувалася обтяжливими падіннями, запливами та іншими екстремальними пригодами, у вас залишається можливість вигідно обміняти його на новий за додаткову плату. Ця послуга від Apple виручить у ситуаціях, коли вартість ремонту можна порівняти з вартістю нового пристрою. Єдина вимога при цьому - гаджет не повинен був раніше ремонтуватися.

Чи зберігати чек на куплений айфон?

Особливість «яблучної» техніки в тому, що при покупці будь-якого пристрою з логотипом Apple для гарантійного обслуговування не потрібні ні чеки, ні гарантійні талони – достатньо знати серійний номер. Тим не менш, касовий чек все-таки варто зберегти, оскільки саме він є підтвердженням факту покупки та вагомим аргументом для конкретного магазину прийняти апарат на обслуговування. Крім того, чек буде потрібний для розблокування iPhone, якщо ви випадково забудете пароль, відповіді на перевірочні питання або дані, вказані при реєстрації в iCloud.

До слова про чеки: пристрої Apple на кшталт гарантії відносяться до однієї з двох груп. Для першої діє так звана гарантія по чеку (під неї потрапляють iPad, iPod, Mac, а також Apple Watch та Apple TV), для другої – гарантія з моменту активації (iPhone). При цьому під гарантію потрапляють не тільки сам апарат, а й усі його комплектуючі, а значить, навушники, що барахлять, наприклад, теж можна спокійно замінити на нові і справні.

І все ж таки головний спосіб уникнути проблем з гарантійним обслуговуванням техніки Apple - вибрати правильне місце покупки. Тільки у перевіреного продавця ви придбаєте максимально безпроблемний апарат, знизивши кількість можливих "слабких місць" до заводського шлюбу.

Специфіка роботи всесвітньої компанії Apple оперує основним правилом: у разі поломки не ремонтувати телефони, а замінювати їх на нові. Тепер у разі пошкодження камери або скла клієнту необхідно звертатися за підтримкою до офісів компанії у своєму місті. Нижче розповімо, як змінити айфон за гарантією на новий, та інші нюанси та тонкощі цієї процедури.

Першочерговим завданням на вирішення цієї проблеми є перехід на офіційну сторінку компанії у розділ технічного обслуговування. Головне питання, яке турбує всіх любителів яблучної продукції, а як діє повернення і термін гарантії після звернення та отримання нової сертифікованої в Росії моделі телефону.

Згідно з відгуками клієнтів, які вже успішно здійснили даний вид послуги, у багатьох на момент звернення термін гарантії закінчувався. На екрані часто висвітлювався напис, який говорив про те, що тепер технічна підтримка телефоном надається на платній основі (у деяких моментах необхідне застосування цінностей закону про захист прав споживачів).

Зважаючи на це, було вирішено зателефонувати і проконсультуватися у фахівців Apple за терміном продовження гарантії і також, як правильним чином полагодити і відновити поломку. Представники компанії повідомили, що згідно із правовою документацією, протягом року людина може звернутися за допомогою після видачі нового телефону. Це є безперечним плюсом, тому що обнулюється і продовжується період обслуговування за гарантією власника.

Варто також ретельно вивчити представлений обсяг інформації на офіційному сайті, але про всяк випадок щоразу перевіряти її повторно за допомогою телефонного дзвінка оператору в службу підтримки.

Якщо стався нещасний випадок із телефоном, то у багатьох постає актуальне питання: «Зламався айфон на гарантії, куди слід звертатися?». Завжди варто вдатися до допомоги представників служби підтримки у вашому місті, відправити заявку та відремонтувати його або отримати новий.

Ви також можете зв'язатися зі спеціалістом будь-яким зручним способом. Пам'ятайте, що всі дані на пристрої обов'язково перезберігаються, тобто можна повернути їх на нову версію телефону. І подальша заміна здійснюється абсолютно на безоплатній основі та без зайвих доплат.

Щоб на особистому прикладі зрозуміти, чи ваш телефон підлягає гарантійному обслуговуванню та заміні на інший, необхідно заглянути в розділ «Інформація про пристрій». Серійний номер пристрою повинен містити наступні латинські призначення: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.

Тобто розглянемо випадок на практиці. Якщо вашому телефону потрібна заміна скла iphone 7 plus за гарантією, немає необхідності бігти до сумнівного магазину за покупкою або робити замовлення через сайти. Можна лише звернутися в найближчий сервісний центр або той, де раніше було здійснено покупку.

Так, тут вам можуть безкоштовно замінити акумулятор на нову після надання необхідного комплекту документів, підготовленого заздалегідь. Більш детальну інформацію про вищеописані дії розглянемо нижче.

Умовою здійснення є попередня сервісна перевірка, якщо підтверджується його несправність за гарантією, він змінюється бесплатно.

Також вам потрібно продовжити термін нового отриманого телефону, який згідно правил компанії становитиме рік від моменту його отримання. Якщо говорити правильно, то підтвердити у працівників компанія правдивість цього факту.

Якщо ви не покриваєте гарантією свого випадку з телефоном, краще піти і заплатити гроші в інший сервісний центр, щоб скоротити період очікування ремонту мобільного телефону.
Порядок звернення

Загальний порядок звернення умовно можна поділити на чотири етапи:

1. Після поломки заздалегідь необхідно уважно підготувати всі необхідні документи (інакше випадок у центр звернення підтримки клієнтів не вважатиметься успішно завершеним). Натомість варто провести підготовку пристрою до обміну на нову версію. Перед відвідуванням магазину Apple Store постарайтеся пройти по нижченаведених пунктах на вимкненому пристрої.

• створення резервної копії: для безпеки та збереження всіх даних на мобільному пристрої;
• визначення пароля ID: ремонт телефонів у деяких випадках вимагає повного видалення всіх файлів та відключення служби «Знайти iPhone» під час використання пароля;
• наявність товарного чека: при необхідності підтвердити факт покупки мобільного пристрою, що діє;
• наявність документа державного зразка: для підтвердження особи: паспорт, права водія і т.д.

1. Принесіть телефон у діючий та сертифікований сервісний центр Apple (є варіант також звернутися до свого оператора зв'язку). На офіційній сторінці виробника ви можете збільшити шанси швидко виправити поломку: вибрати марку мобільного пристрою натисканням на відповідний розділ. Далі необхідно вибрати тему проблематики: фізичні пошкодження, акумулятор або стільниковий зв'язок. При розширенні нижнього вікна про ті чи інші напрямки ремонту Apple iPhone відображається поширені питання та короткі рішення щодо їх усунення. Якщо заявлена ​​вами проблема не представлена ​​на сайті, варто запросити особисте спілкування безпосередньо з експертом з ремонту мобільної техніки поскаржитися на справність.

Потім через деякий час з вами зв'яжеться спеціаліст будь-яким зручним для вас способом (електронна адреса, чати соціальних мереж тощо).

1. Очікування ремонту телефону компанії Apple
2. У разі доставки пристрою до сервісного центру компанії ремонт може займати не більше 7 днів, згідно з обумовленими у заяві правилами.

Важливо! У деяких випадках виправлення помилок у роботі пристрою може статися того ж дня, і клієнт отримує на руки замінений телефон.

1. Якщо ви відносите мобільний телефон оператору, то тут питання термінів варто обговорювати безпосередньо з представником.

Необхідна документація

Для обміну телефонних апаратів покупцю варто діяти так, представити документи за списком:

• серійний номер телефону марки iPhone (подивитися можна на коробці);
• особистий серійний номер телефону, за яким визначаються всі тонкощі та нюанси процесу;
• і найголовніше – це пароль, який дозволить за необхідності входити на майданчик особистого кабінету.

Особливості процедури

Відповідно до ресурсів документів, опублікованих на сторінках світової мережі Інтернет, є низка вимог до дефектів мобільних пристроїв. Тобто, щоб копання зробила ремонт або заміну пристрою, його потрібно «зламати» правильним чином. Отже, гарантійному обслуговуванню, а також обміну на нову версію підлягають такі моделі телефонів:

• вузька тріщина на склі «без павутинки», яка має бути в кутку;
• ефект фронтальної камери, що з'явився, її зміщення з потрібного місця;
• наявність зайвих елементів під екраном або «биті» пікселі (за попередньою заявкою користувачеві).

Що робити, якщо покупець реально сам винен?

До випадків, що підходять під негарантійний ремонт, належать такі види:

• підтверджене попадання рідини у пристрій користувачем;
• корозія пристрою усередині;
• серйозна механічна деформація дисплея;
• тріщина, з якої розходяться безліч дрібних тріщин та інші види тріщин;
• наявність сміття, яке витягується в ускладненому форматі;
• витерта поверхня скла, кнопки чи корпуса;
• знімання екрана (виключенням є здута батарея, на неї гарантія поширюється);
• сильно забитий динамік або мікрофон телефону.

Увага! Кожен випадок потрапляння рідини на пристрій Apple розглядається в індивідуальному порядку. Оскільки частина випадків не підлягає покриттю та оплаті ремонту за рахунок коштів гарантії та чиниться за часткову оплату клієнта (корозія екрану після потрапляння рідини або особисте підтвердження від власника телефону про те, що трапилося). Ви не можете змусити телефон плавати довгий час, а потім зобов'язати компанію зробити його заміну на новий.

Якщо користувач iPhone покаже сухий телефон без видимих ​​елементів корозій і наявністю білого або сірого маячка, можна залишитися на гарантії. У разі червоного індикатора такий момент неможливий.

Також можуть статися поодинокі випадки, коли він не повністю оплачується за рахунок гарантійних коштів, але його однаково змінюють на нову версію. Здавати телефон за будь-якої похибки чи несправності – прямий обов'язок клієнта. Співробітники компанії самі визначать засоби вирішення проблеми: уточнять, як саме він зламався, що можна з цим зробити, чи потрібно купувати іншу модель, чи є можливість видати нову версію тощо.

Увага! Слід пам'ятати, що ці правила не застосовуються на користувачів-учасників програми AppleCare+. З цієї причини телефони можуть ремонтуватись або обмінюватись навіть у разі наявності явних механічних пошкоджень.

З огляду на м'яку політику компанії Apple у них практично не буває випадків, коли незадоволені клієнти зверталися б до суду. Зазвичай вся справа дозволяється на етапі реалізації талону про звернення до гарантійного центру.

Пам'ятайте, що якщо у вас виявилася несправність iPhone до закінчення терміну гарантійного періоду, ви на повноправній основі можете звернутися до сервісного центру або спеціалізованого магазину. Після надання набору документів та оформлення чинного договору вам здійснять заміну зіпсованого апарату на новий.

Трапляються ситуації, коли телефон такої відомої марки, як Айфон, ламається і з'являється така проблема, як поміняти IPhone за гарантією на новий. Часто постають такі питання: чи є можливість у межах країни його обміняти чи так не можна? Як повернути гроші за айфон за гарантією?

Популярність Айфон все більше і більше набирає обертів, він став незамінним засобом зв'язку. Користувачі гідно оцінили його функціональність, є позитивні відгуки. Люди готові платити чималі гроші. Магазини побутової техніки та електроніки (наприклад, Ельдорадо, Євромережа, МТС) пропонують великий вибір різних моделей Айфона. Усвідомлення того, що це недешеве придбання, змушує людей намагатися дбайливіше ставитися до нового телефону. Але всяке буває, колір не сподобався, марка. Або якщо виходить так, що дороге придбання псується, ламається, з'являється неясність - повернути, лагодити його чи ні. Тоді скільки це в грошах вийде?

Як змінити айфон за гарантією на новий? Не завжди вдається встежити за своїм гаджетом, щоби з ним нічого не трапилося. Наприклад, дитина може взяти телефон пограти - вирішив перевірити, як той плаває в акваріумі з рибками. Хлопець йшов кудись вулицею, розмовляв айфоном, не помітив сходинки і спіткнувся – телефон упав і розбився. Або через півроку після покупки новий айфон став трохи тупити - зарядний пристрій не «бачить», мимовільне вимкнення і включення. Дуже неприємні моменти життя. Постає рій питань у голові – що робити, куди звертатися? Купувати новий телефон чи віддати на ремонт? Чи можна обміняти? і т.д.

Купівля нового Айфон замість старого для багатьох вже не по кишені. Якщо віддавати в ремонт, то тут теж своя проблема – оригінальних запчастин не купиш. А якщо спробувати з китайських сайтів замовити – гірше буде. Отже, треба спробувати його здати. А як і куди, здати айфон за гарантією? Правильним рішенням буде це заміна iphone за гарантією на новий в сервісному центрі.

Помилково вважають, що це довго і нудно. Буквально - прийшов, віддав поламаний несправний айфон (якщо він на гарантії), вручили новий і цілий, тієї ж моделі та ще й безкоштовно. Нічого більше не треба з ним віддавати - навушники, ні зарядку, ні коробку. Так, все ось так просто, швидко та економічно. У Росії це все нововведення, у Європі чи США – вже звичайна справа.

Головне, не нарватися на шахраїв – телефони можуть завезти неофіційні постачальники. Ризик полягає в тому, що гарантія, яка поширена на всі ці айфони, ввезені на територію Росії законним способом, не поширюється. Отже, немає цього простого алгоритму, навпаки, більше проблем буде.

Не варто також забувати, що є певні обмеження. Пов'язані вони з тим, що не всякий зламаний телефон можна повернути.

Якщо причиною поломки стали наведені нижче випадки, то безкоштовній заміні Айфон не підлягає:

• виробник Айфон - американська компанія;
• айфон неправильно використовувався;
• потрапляла вода у пристрій;
• телефон вкрали, будь-який інший нещасний випадок;
• не читається серійний номер телефону;
• відремонтували не у сервісному центрі.

Якщо був дефект з вищезазначеного, то, на жаль, можна замінити працюючий пристрій тільки за умови виплати грошей.

Також якщо несправний акумулятор, погано батарея тримає; сколи, вм'ятини корпусу або будь-які захисні покриття вийшли з ладу - айфон теж не підлягає гарантійній заміні.

Термін обміну телефону

Коли виявлено поломку, ламають голову – зламався айфон на гарантії, куди звертатися? Не треба йти в магазин повертати, де його брали - це займе дуже багато часу, ще й даремно. Необхідно відразу звернутися до сервісного центру – здавати телефон краще туди. Там зроблять обмін у найкоротші терміни.

Важливо знати:

1. Після покупки айфона, гарантія складає 1 рік, протягом якого можна зробити обмін на працюючий пристрій безкоштовно.
2. Після того, як було здійснено повернення айфону безкоштовно за гарантією, замінений айфон отримує гарантійний термін ще на 1 рік.

По суті, покупець у запасі має 2 гарантійні роки. Обмін телефону відбувається в найкоротший термін. За законом це 14 днів, а у сервісного центру цей час скорочується, чи не вдвічі – дуже швидко та оперативно.

Сталася неприємність – зламався улюблений айфон на гарантії, що робити?

Заміна непрацюючого айфону за гарантією на новий може здійснюватися:

• протягом гарантійного терміну безоплатно;
• протягом гарантії платно;

Безкоштовна заміна здійснюється за умови, що в телефоні тільки виробничий шлюб (пікселі відійшли, камера змістилася передня або скол на склі). Якщо була вина власника телефону, тоді доведеться заміняти і трохи доплатити за цю заміну із власного гаманця. Сума не дуже велика, тому цією послугою можна скористатися.

Наприклад, у Катерини айфон 7 плюс. Він трохи побився – екран у «павутинці». Тут можна полагодити його. Здійснюється заміна скла iphone 7 plus за гарантією на нове, заплативши за ремонт.

Взагалі відмовити в заміні можуть тільки у випадках, якщо телефон зовсім поламаний (корпус погнутий, дисплей весь спотворений). Ще також відмовлять у заміні, якщо у айфона «начинки» сторонні, не «айфонівські».

Усі дії, пов'язані з обміном телефону на інший, трохи відрізняються, залежно від того:

1. Айфон належної якості без виробничого шлюбу.
2. Айфон неякісний, з дефектами (що виникли не з вини покупця).

В обох випадках ніякого перерахунку не буде – від зміни кольору телефону такої самої марки вартість його не змінюється. Може статися так, що немає такої ж марки в наявності у продавця, але є інші айфони, вартість яких відрізняється. Тут доведеться зробити перерахунок вартості або покупець вправі відмовитися від покупки іншого телефону. Продавець поверне сплачені гроші.

Але іноді бувають такі випадки, коли людина придбала айфон за 30 тис. рублів, а пізніше, коли прийшла міняти його, ціна змінилася або у бік збільшення, або зменшення. Т. е. ціна змінюється на той же смартфон.

У випадку з уцінкою – покупець обмінює свій старий айфон на новий, а продавець має повернути гроші, які становлять цю різницю у ціні. Якщо коштував телефон 30 тис. рублів, за цю суму було куплено, а стало 25 тис., продавець віддає новий смартфон і 5 000 зверху.

Якщо ціна піднялася, то дії такі самі, але вже з боку покупця. Телефон коштував у момент покупки 23 тис. рублів, коли прийшов покупець його обмінювати, він став коштувати 25 тис. рублів. Покупець доплачує 2 тис. рублів.

Покупцеві при поверненні айфону необхідно, крім самого телефону, прихопити документи:

• свій паспорт;
• чеки про покупку (якщо вони збереглися).

Якщо не було збережено чеків або інших документів, що підтверджують покупку смартфона, то згідно з Постановою Уряду «Про правила продажу окремих видів товарів», покупець може послатися на свідків. Якщо таких немає, то можна попросити показати відео з камер відеоспостереження - це також буде доказом.

Крім паспорта та чеків, потрібно надати гарантійний талон, якщо смартфон на гарантії був неналежної якості.

Якщо телефон був куплений в інтернет-магазині

Все частіше люди користуються інтернет-послугами. І покупка різних речей, від найдрібніших і незначних, до великих і складних за своїми технічними характеристиками стає звичайною справою.

Телефон куплений в інтернеті онлайн, але через те, що покупця щось у ньому не влаштувало, з'являється потреба його повернути. За умови, що він справно працює, ніяких дефектів немає, можна звернутися до постанови Уряду РФ «Про затвердження Правил продажу товарів дистанційним способом».

Відповідно до цього закону:

1. Від будь-якого товару (крім індивідуальних замовлень) покупець має право відмовитися, тобто телефон повернути в будь-який час до передачі його в руки покупцю.
2. Якщо телефон вже був переданий – це можна зробити протягом 7-денного терміну.
3. Айфон можна повернути, якщо зберігся його товарний вигляд, коробка не викинута, всі документи на місці, зберігся чек про оплату товару.

Зважаючи на ці положення, все зробити правильно, то повернення айфону буде безпроблемним процесом.

Як обміняти свій айфон за гарантією на новий? Іноді доводиться стикатися з такими продавцями, яким нічого не доведеш – уперто не бажають щось робити. Прийти в магазин і обміняти телефон на інший стає дуже проблематично. Як би там не було, продавцеві все одно доведеться прийняти телефон. Або обміняти на інший колір у разі, якщо він повністю справний, або для подальшої перевірки, якщо він бракований.

Перевірка необхідно зробити для того, щоб дізнатися - у всьому виною тут людський фактор або все-таки це несправність виникла при збиранні телефону на заводі. Ця перевірка називається експертизою.

При цьому треба враховувати, що:

• продавець зобов'язаний згідно із законом прийняти телефон;
• покупець має право бути присутнім на експертизі;
• у разі незгоди з результатами покупець має право написати претензію.

Результати перевірки можуть бути позитивними, тобто тут виробничий шлюб і продавець повинен зробити обмін телефону. Якщо відповідь негативна, то покупцеві доведеться платити за ремонт свого смартфона зі своїх грошей.

Але з якихось причин продавець може не згоден з результатами перевірки. Він не вірить людині, що телефон має виробничі дефекти. У такому разі телефон може надіслати телефон на додаткову експертизу.

Якщо сумніви продавця підтвердилися, тоді покупцеві доведеться виплатити гроші за додаткову експертизу. Плюс ще й заплатити за зберігання телефону у даного продавця.

Продавець навіть після перевірки відмовляється обміняти айфон? Можна написати претензію на ім'я директора. Написати, розписатися, зробити копію. Оригінал залишається на руках продавця, а на копії попросити його поставити свій підпис.

Якщо не погоджується продавець розписатися, то можна схитрувати – надіслати цю заяву через Пошту (замовним листом). У будь-якому випадку доведеться співробітникам магазину розписатися за доставку, тим самим підтвердивши обґрунтованість складання претензії.

Одним із засобів відновити справедливість – звернення до суду. Тому що продавці в магазині можуть почати посилатися на те, що при проведенні діагностики жодних поломок не виявлено і покупець нахабно бреше.

Отже, настав час йти скаржитися до суду на дії магазину. Найкраще найняти хорошого юриста для цього. Тоді вже точно магазин зобов'яжуть видати інший айфон замість старого.

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за телефон, гарантія на який закінчилася або не була встановлена

У ситуації, коли в телефоні виник дефект, причому виробничого характеру, а гарантія на нього скінчилася, здається, що вже нічого зробити не можна.

Але насправді треба діяти так:

1. Проводиться експертиза рахунок покупця, тому що гарантія вже скінчилася, покупцеві доведеться довести, що несправність у телефоні – не його вина.
2. Якщо продавець у разі підтвердження виробничого шлюбу відмовляється від заміни – написати претензію, далі, якщо не допомогло, звертатися з позовом до суду.

Порядок дій такий самий, як і при заміні телефону на гарантії. Якщо гарантія на смартфон не була встановлена, то вона встановлюється за законом - становить 2 роки.

Поговоримо про думку, яка мучить мене давно. Де гарантії, що під час ремонту айфона майстер не збереже у себе твої паролі, нотатки та фото?

Не поділися ключами від свого життя

П'ять років тому я вперше віддав у ремонт свій iPhone – на 2 дні. Тоді у мене там не було секретів – звичайні молодіжні фотки, нотатки з адресами, похмура історія пошуку. Не було навіть пароля. Ідучи, я подумав, що мої дані нікому не потрібні і взагалі вірив у чесність людей.

За тиждень мій скайп зламали. Я не міг зрозуміти, навіщо і як – і лише через місяць зрозумів, що пароль на нього по дурниці зберігав у старій нотатці. Сто разів про це забув. Впевнений, що фото теж дивилися. Отже, могли залізти в особисту пошту, а звідти можна стільки справ наробити, що мало не здасться.

Я, як людина, можу забути багато чого, що колись зробив на телефоні. А ось телефон пам'ятає.

Раджу переглянути наступне відеоЯкщо ви знаєте англійську – в ній чудово розповідається, як багато зберігається в наших телефонах і чому їх не можна довіряти навіть рідній державі без обмежувальних законів.

Висновок простий:ваш телефон – ключ до всього вашого життя. Коли ви віддаєте його на ремонт, ви часто віддаєте доступ до всьому, що у вас є.

Які дані може вкрасти майстер?

Отже, ти віддав iPhone у ремонт. Є два варіанти розвитку подій – у разі, якщо майстер буде нечистий на руку.

Варіант 1. У тебе не варто пароль та/або блокування за Touch ID

Думаєш, тобі в 25-30 років нема чого приховувати, і ти нікому не потрібен? Може бути так, якщо ти взагалі ніхто і звати тебе аж ніяк. Але такі наш сайт не читають:)

Що можна стягнути з твого девайсу без PIN-коду:

• старі нотатки з паролями, кодами до облікових записів, кредиткамта сервісів
• особисті записи, які можуть бути використані проти тебе
• історія пошукубез контексту, за яку деяким може бути соромно
• десятки сайтів, соцмереж та сервісів, де вже введено пароль
• банківські програми з кодами на вхід у Нотатках
• повний доступ до електронної пошти всіх твоїх облікових записів
• маршрути пересування, часто відвідувані місця та заклади
• повідомлення близьких та колег з конфіденційною/особистою інформацією
• доступи до закритих ресурсів та баз данихтвоєї компанії
• фотографії, скріншоти особистого характеру, які можуть використовуватись для шантажу

Найбільша проблема в тому, що ти навіть не впізнаєшщо майстер кудись ліз. Йому досить просто запам'ятати, на якому екрані було відкрито додаток (спасибі екрану багатозадачності) - і все, покопавшись, можна туди повернутися, запустити інші програми в потрібній послідовності і тим самим приховати факт втручання в особисте життя.

iOS не ділиться логами своєї роботи з власником, тому залишається сподіватися тільки на диво. А дива бувають рідко.

Варіант 2. У тебе стоїть пароль в iOS

Припустимо, у тебе стоїть PIN-код, і тоді дані дістати буде велетенський важко. Практично неможливо, якщо ти не потрапив у поле зору міжнародних правоохоронних органів. Від дуже хитрих майстрів ти захищений.

Чи ні?

Якщо ти непомітний студент першого курсу, ти нікому не потрібен. А якщо ти менеджер у компанії, то більший? Чи взагалі обіймаєш керівні посади? Можливо, ти входиш до команди інженерів, які мають доступ до інфраструктури та баз даних. І, сам того не помічаючи, є перепусткоюу закуски своєї компанії для відчайдушних конкурентів.

Багатьом такі речі здаються казками із голлівудських фільмів, але корпоративний шпигунство- Явище на 100% реальне. І це не лише технічні “жучки” та модифікації. Набагато поширенішими є програмні "бекдори", які використовують вразливості iOS. Майже всі вони вимагають одноразового фізичного доступу до телефону, під час якого встановлюється шкідливе ПЗ.

А якщо у вас стоїть джейлбрейк, то встановлення подібної погані буде під силу чайнику-прошивальнику Ашоту з підвалу поряд з будинком. Як і приховування слідів такого втручання.

Так що навіть якщо у вас стоїть PIN-код, від трохи витонченішого, але такого ж ефективного втручання ви не захищені на 100%.

Чому я взагалі про це почав говорити

Тему я вирішив порушити, коли приніс поламаний iPhone на ремонт знайомим хлопцям з одного сервісу.

Вони постійно бувають клієнти, які хочуть бути присутнім під час ремонту, або вимагають повну відеозапис. Бо знають, що може бути.

Щоб усі були задоволені, хлопці обладнали спеціальну зону відеозйомки у приміщенні майстра. Над нею висить хороша вебкамера Xiaomi, яка в реальному часі не лише записує весь процес, але транслює його в інтернет.

Там збираються запропонувати нову фічу: онлайн-трансляцію ремонтубудь-якого пристрою та/або запис процесу на флешку. Це безкоштовно, звісно.

З нею можна бути впевненим, що:

• тобі не поставили нічого, хто підслуховує;
• твої особисті дані ніхто не чіпав;
• ремонт зробили саме так, як було обговорено.

За бажанням будь-який пристрій можуть пломбувати: при здачі в ремонт наклеюють першу пломбу, знімають її перед розбиранням на відео, а в кінці ремонту так само наклеюють другу пломбу. У результаті виключається варіант втручання до або після зйомки.

Сервіс поки що працюватиме в тестовому режимі, тому що технічну частину ще налаштовують. Але ідея шалена – і я здивований, що раніше її ніхто не намагався просувати.

Довіри майстрам-ремонтинкам зараз ох як не вистачає, так що хлопці, вважай, роблять добру справу на благо колег по всій країні:)

сайт Поговоримо про думку, яка мучить мене давно. Де гарантії, що під час ремонту айфона майстер не збереже у себе твої паролі, нотатки та фото? Не поділися ключами від свого життя П'ять років тому я вперше віддав у ремонт свій iPhone – на 2 дні. Тоді у мене там не було секретів – звичайні молодіжні фотки, нотатки.

- найкраще рішення, якщо ви вирішили відпочити на дачі, з друзями в туристичному поході, або вирішили відправитися на море відпочивати. Перевагою надувних меблів є її компактність у складеному вигляді, висока функціональність для різних цілей, комфортний та здоровий відпочинок під час сну. Інтернет-магазин надає широкий вибір продукції за доступними та низькими цінами.

Як перевірити чи був iPhone у ремонті?

Продукція від компанії Apple вважається однією з найнадійніших і якісних, з передовими технологіями та чудовим дизайном. Завдяки інноваційним нововведенням, які компанія привнесла в мобільний і комп'ютерний світ, більшість виробників тягнуться, прагнуть бути схожими на Apple або жорстко конкурувати з ними.

Мобільні телефони iPhone стоять на порядок вище за аналогічні смартфони інших виробників. Тому покупка iPhone з рук – це досить поширене явище. Але як дізнатися перед придбанням такого телефону, був він у ремонті чи ні? Довіритися на слова продавця можна, але як чисті його наміри?

Перевірка автентичності пристрою

Купуючи смартфон від Apple , при огляді потрібно перевірити його на справжність і «чистоту». Перш за все, потрібно перевірити IMEI мобільного телефону, звіривши його номер з номером, зазначеним у документах на пристрій. Визначити номер можна за допомогою меню налаштувань.

Далі перевіряється функціональність мобільного телефону. Тестуються усі основні параметри, оцінюється його загальна працездатність. Крім того, переконайтеся, що власник повністю відключив пристрій від сервісу iCloud. І лише після цього приступайте до подальших дій.

Перевірка iPhone на ремонт

Тепер потрібно визначити, чи не був мобільний телефон у ремонті, чи не тонув він, і чи не було встановлено в ньому неякісні, китайські деталі. Потрапляючи в ремонт, в неофіційних сервісних центрах зазвичай встановлюються недорогі китайські деталі аналоги, так як вартість оригінальних запчастин висока.

Зверніть увагу на колір порту для заряджання пристрою та на вхід у навушники. Їхній колір повинен збігатися з кольором всього смартфона. Якщо ви виявили якісь відмінності, можливо, у телефоні щось змінювали та ремонтували.

Як правило, під час розбирання та складання телефону в майстерні, на болтах залишаються сліди та дефекти. Можливо, на них залишаться подряпини або буде видно, що пази болтів трохи "юзані". Також перевірте оригінальність екрана мобільного телефону. Для цього потрібно затиснути будь-яку іконку і перемістити її в будь-яке інше місце. Як правило, замінені, дешеві тачскрини працюватимуть із проблемами (затримками).

Зверніть увагу на колір центральної кнопочки та скла пристрою. Вони також мають бути ідентичними. Але, навіть якщо телефон і побував у ремонті, але працює досить спритно, без гальм та інших проблем, а ціна на нього приваблива, ніхто не забороняє зробити свій вибір та придбати iPhone.