Головна » відчуття » Основні одиниці спілкування мовленнєва подія мовна ситуація. Основні одиниці спілкування: мовленнєвий взаємодія, мовне подія, мовна ситуація

Основні одиниці спілкування мовленнєва подія мовна ситуація. Основні одиниці спілкування: мовленнєвий взаємодія, мовне подія, мовна ситуація

У структуру мовного взаємодії входять мовне подія, мовна ситуація, мовне взаємодія.

Мовне подія включає два основних компоненти:

1) словесну мова (то, що йдеться, повідомляється) і те, що її супроводжує;

2) умови, обстановку, в якій відбувається мовне спілкування між учасниками.

До основних складових мовної ситуації відносять мовця, слухача, мети, час і місце висловлювання. Мовна ситуація дозволяє правильно інтерпретувати повідомлення, уточнювати його цільову функцію (загроза, прохання, рада), виявляти причинні зв'язки висловлювань.

Мовна ситуація диктує правила ведення розмови і визначає форми його вираження (у лікаря, в магазині, по телефону).

Непрямі висловлювання - коли прямий сенс розходиться зі змістом мовної ситуації (тут холодно - закрий вікно; мені нездужає - дайте мені спокій, не можу працювати). Сенс непрямих висловлювань стає зрозумілий тільки в контексті мовної ситуації.

Мовне взаємодія являє собою дуже складне явище. Щоб зрозуміти його зміст, слід усвідомити, що таке мовна діяльність і як вона протікає.

Мовний процес починається в корі головного мозку в двох його центрах: акустичному (сенсорному) центрі Верніке (на прізвище фізіолога, який відкрив його в 1874 р) і руховому (моторному) центрі Брока, який знаходиться в лівій півкулі. Центр Верніке допомагає слухає розрізняти звуки мови і відрізняти їх від інших можливих звуків. Крім того, цей центр - своєрідна «комора» пам'яті, в ньому зберігаються всі відомі нам слова. Другий центр керує органами мови, змушує їх здійснювати артикуляцію, необхідну для утворення того чи іншого звуку.

Речемислітельний процес не обмежується роботою названих центрів, в ньому беруть участь і інші області кори головного мозку. Механізм мовної діяльності людини надзвичайно складний і до кінця ще не вивчений.

Мовна діяльність носить соціальний характер, який проявляється і в тому, що для її здійснення потрібно партнер, колектив. У процесі мовного взаємодії суб'єктів беруть участь їх мислення, воля, емоції, знання, пам'ять.

Крім безпосередніх учасників - говорить і слухача - необхідний предмет мовлення, мета, вербальні засоби (мова), яким користуються учасники спілкування.

Мовна діяльність, як і будь-яка інша діяльність, складається з процесів, які забезпечують, роблять можливим здійснення акту мовлення.

Процеси породження мовлення, її сприйняття, розуміння, реагування на неї обумовлюють відповідні функції мовної системи і її одиниць.

Мовні ситуації бувають різноманітними. Для адресата і говорить важливо, в яку мовну ситуацію він потрапляє. Наприклад, службовця викликає начальник, запрошують на курси перепідготовки, завдання виступити з доповіддю перед колегами, виробнича нарада і т. Д.). У якій би мовної ситуації ні опинилася людина, якщо він прагне домогтися успіху, досягти мети, звернути на себе увагу, то повинен перш за все зорієнтуватися в обстановці, що склалася, усвідомити, що може привести до успіху, ніж слід керуватися.

За мови можна визначити психологічний стан мовця (мова схвильована, щира, улеслива, груба, агресивна, байдужа, ласкава), її цільове призначення (яка переконує, інформаційна, агітаційна), її комунікативну значимість (мова змістовна, безглузда, марна, глибока, обдумана) , ставлення мовця до співрозмовника (повага, байдужість, презирство, байдужість, іронія, загроза, лестощі). Мовна діяльність завжди переслідує якусь мету, тому важливо, чи досягла вона результату.

4.5. Вербальне мовленнєвий вплив

Передача будь-якої інформації можлива лише за допомогою знаків, точніше знакових систем. Вербальна комунікація використовує в якості знакової системи людську мову, природний звуковий мову, тобто. Е. Систему фонетичних знаків, що включає два принципи: лексичний і синтаксичний.

Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови менш за все втрачається сенс спілкування.

Дослідження мовленнєвої діяльності органічно пов'язана з психологією, соціологією, психофизиологией.

Мова і мова - поняття не синонімічні. Мова - це система знаків, що служить засобом людського спілкування, розумової діяльності, способом вираження самосвідомості особистості.

Мова - форма і процес спілкування, специфічний спосіб формулювання і передачі думок за допомогою мовних засобів.

Мова виражає ментальність етносу. У мові зберігається історія народу, специфіка розвитку. Мова відображає психологію окремо взятої людини. Сократ: «Заговори, щоб я тебе побачив». Мова людини - найважливіший показник не тільки його психічного змісту, а й духовного, інтелектуального, морального розвитку. Платон: «Хто ясно мислить, ясно викладає».

Розрізняють такі види мовлення: усне, внутрішню, письмову, діалог, монолог. У мова входять невербальні засоби, акустична інформація.

При вербальному мовному впливі має значення, що ви говорите, якими словами висловлюєте свою думку, які аргументи наводите і ін.

Іноді здається, що головне - це зміст мови, але один текст, сказаний різними людьми в різних ситуаціях, виробляє різну дію.

Спілкування, будучи складним соціально-психологічним процесом взаєморозуміння між людьми, здійснюється за такими основними каналами: мовному (вербальному) і немовних (невербальному).

Мова як вербальне засіб спілкування одночасно виступає і джерелом інформації, і способом впливу на співрозмовника.

Мова як засіб спілкування одночасно виступає і як джерело інформації, і як спосіб впливу на співрозмовника.

У структуру мовного спілкування входять:

1. Значення і зміст слів, фраз. Розум людини проявляється в ясності його мови. Відіграє важливу роль точність вживання слова, його виразність і доступність, правильність побудови фрази і її дохідливість, правильність вимови звуків, слів, виразність і сенс інтонацій.

2. Мовні звукові явища: темп мови (швидкий, середній, уповільнений), модуляція висоти голосу (плавна, різка), тональність голосу (висока, низька), ритм (рівномірний, переривчастий), тембр (розкотистий, хрипкий, скрипучий), інтонація , дикція. Спостереження показують, що найбільш привабливою в спілкуванні є плавна, спокійна, розмірена манера мови.

3. Виразні якості голоси: характерні специфічні звуки, що виникають при спілкуванні: сміх, хмикання, плач, шепіт, зітхання та інших .; розділові звуки - це кашель; нульові звуки - паузи, а також звуки назализации - «хм-хм», «е-е-е» і ін.

4. Інтонація, емоційна виразність здатні надавати різний зміст одній і тій же фразі.

5. Міміка, поза, погляд співрозмовника можуть посилювати, доповнювати або спростовувати сенс фрази.

6. Жести як засобу спілкування можуть бути загальноприйнятими, т. Е. Мати закріплені за ними значення, або експресивними, т. Е. Бути для більшої виразності мовлення.

Значення і зміст слів, фраз передбачає точність вживаних слів, виразність, доступність, правильність побудови фраз, вимови слів, постановки наголосу.

Дослідження показують, що в щоденному акті комунікації людини слова становлять 7%, звуки і інтонації - 38%, неречевое взаємодія - 53%. «Говоримо голосом, розмовляємо всім тілом», - говорив публіц.

У контексті спілкування мова має низку психологічних властивостей, в яких відображаються індивідуальні та групові характеристики людей, що вступили в мовне взаємодія: зрозумілість, змістовність, виразність, інформативність.

Багато що в розумінні інформації залежить і від того, наскільки грамотно, ясно і лаконічно ми висловлюємо свої думки, здійснюючи вербалізацію. До вербальним засобам комунікації ставляться такі вимоги:

1) переконливість - визначається особливостями мовця: темпераментом і характером, логічністю, здатністю долати комунікативні бар'єри, упевненістю в собі, конгруентністю, рефлексивностью, а також самою атмосферою розмови, яка може бути сприятливою або несприятливою, доброзичливою чи ворожою;

2) культура мовного спілкування включає перш за все вільне володіння мовою та адекватне використання його варіантів: літературної мови, просторіччя, професійної лексики, ненормативної лексики; мовна культура в діловому спілкуванні виражається в оцінці рівня мислення співрозмовника, його життєвого досвіду і в зверненні до співрозмовника зрозумілою для нього мовою; при діловій розмові потрібно вживати прості, ясні і точні слова, грамотно формулювати свою думку, недарма існує вислів «ріже слух»; часто-густо ріже слух неправильний наголос в словах типу «начать» (замість «почати»), «договор» (замість «договір»), «каталог» (замість «каталог»), «звоніт »(замість« дзвонить »), вживання не існуючої в російській мові форми наказового способу« ложите »;

3) діалогічність, т. Е. Орієнтованість не на себе, а на співрозмовника і інтереси справи. Якщо в спілкуванні ми орієнтовані на себе, а не на співрозмовника, то ми не організуємо свої думки перед тим, як їх висловлюємо, а говоримо спонтанно; через недбалість або невпевненості не виражає свої думки точно, тому вони набувають двозначність; говоримо надто довго, так що слухач до кінця нашого висловлювання вже не пам'ятає, що було напочатку продовжуємо говорити, навіть не помічаючи, реагує слухач чи ні. Висловлювання без орієнтації на співрозмовника носять форму монологу, а сума втрат інформації при монологічному спілкуванні може досягати 50%, в деяких випадках - і 80% від обсягу вихідної інформації.

Найбільш ефективною формою спілкування є діалог, в основі якого лежить вміння задавати питання і оцінювати, розуміти відповіді.

4.6. Невербальні засоби спілкування

Згідно з дослідженнями, значна частина мовної інформації при обміні сприймається через мову поз і жестів і звучання голосу. 55% повідомлень сприймається через вираз обличчя, пози і жести, а 38% - через інтонації і модуляції голосу. Звідси випливає, що всього 7% залишається словам, сприйнятим одержувачем, коли ми говоримо. Іншими словами, у багатьох випадках те, як ми говоримо, важливіше слів, які ми вимовляємо.

Вчитися розуміти мову невербального спілкування важливо з кількох причин. По-перше, словами можна передати тільки фактичні знання, але щоб висловити почуття, одних слів часто буває недостатньо. Почуття, що не піддаються словесному вираженню, передаються на мові невербального спілкування. По-друге, знання цієї мови показує, наскільки ми вміємо володіти собою. Невербальна мова скаже про те, що люди думають про нас у дійсності. І, нарешті, невербальне спілкування цінне особливо тим, що воно спонтанно і виявляється несвідомо. Тому, незважаючи на те, що люди зважують свої слова і контролюють міміку, часто можливий витік приховуваних почуттів через жести, інтонацію і забарвлення голосу, т. Е. Невербальні канали спілкування рідко поставляють недостовірну інформацію, так як вони піддаються контролю в меншому ступені, ніж словесне спілкування. У соціально-психологічних дослідженнях розроблені різні класифікації невербальних засобів спілкування, до яких відносять всі рухи тіла, інтонаційні характеристики голосу, тактильне вплив, просторову організацію спілкування. Слід зазначити, що невербальна поведінка особистості полуфункціонально. Невербальна поведінка:

- створює образ партнера по спілкуванню;

- висловлює якість і зміна взаємовідносин партнерів по спілкуванню, формує ці відносини;

- є індикатором актуальних психічних станів особистості;

- виступає в ролі уточнення, зміни розуміння вербального повідомлення, підсилює емоційну насиченість сказаного;

- підтримує оптимальний рівень психологічної близькості між людьми, що спілкуються;

- виступає в якості показника статусно-рольових відносин.

Ефективність спілкування визначається не тільки ступенем розуміння слів співрозмовника, а й умінням правильно оцінити поведінку учасників спілкування, їх міміку, жести, рухи, позу, спрямованість погляду, т. Е. Зрозуміти мову невербального спілкування. Ця мова дозволяє мовцеві повніше висловити свої почуття, показує, наскільки учасники діалогу володіють собою, як вони насправді ставляться один до одного.

Невербальні засоби спілкування вивчають наступні науки:

1. Кинесика вивчає міміку, жестіка, пантоміма.

2. Такесика вивчає дотики, погладжування, відштовхування.

3. Проксемика досліджує розташування об'єктів спілкування в просторі.

міміка - рух м'язів обличчя, несе понад 70% інформації. Особа людини може сказати більше, ніж вимовлені слова. Помічено, що якщо очі людини зустрічаються з очима партнера менш 1/3 часу розмови, значить, він бреше.

У літературі відзначається більш 20 000 описів виразу обличчя. Головною характеристикою міміки є її цілісність і динамічність. Це означає, що в мімічні вираженні особи шість основних емоційних станів (гнів, радість, страх, печаль, здивування, відраза), всі рухи м'язів обличчя скоординовані, при цьому основне інформативне навантаження несуть брови і губи.

Спілкуються люди зазвичай дивляться в очі один одному не більше 10 секунд. Якщо на нас дивляться мало, ми маємо підстави вважати, що до нас або до того, що ми говоримо, відносяться погано, а якщо занадто багато, це може сприйматися як виклик або занадто зацікавлена \u200b\u200bдо нас ставлення.

Американськими психологами Р. Екслайн і Л. Вінтерс було доведено, що погляд пов'язаний з процесом формування висловлювання. Коли людина тільки формує думку, він найчастіше дивиться в бік, «у простір», коли думка повністю готова, - на співрозмовника, той, хто в даний момент говорить, менше дивиться на партнера - тільки щоб перевірити його реакцію і зацікавленість. Хто слухає в свою чергу більше дивиться в бік мовця. За своєю специфікою погляд може бути:

1) діловий - коли погляд фіксується в районі чола співрозмовника, це передбачає створення серйозної атмосфери ділового партнерства.

2) соціальний - погляд концентрується в трикутнику між очима і ротом, це сприяє створенню атмосфери невимушеного світського спілкування.

3) інтимний - погляд спрямований не в очі співрозмовника, а нижче особи - до рівня грудей. Такий погляд говорить про велику зацікавленість один одним в спілкуванні.

4) погляд скоса використовується для передачі інтересу чи ворожості. Якщо він супроводжується злегка піднятими бровами чи посмішкою, він означає зацікавленість. Якщо ж він супроводжується нахмуреним лобом або опущеними куточками рота, це свідчить про критичний або підозрілому ставленні до співрозмовника.

Всі жести в спілкуванні можна розділити на наступні групи:

Комунікативні (жести привітання, прощання, привернення уваги, заборон, задовільні, негативні, питальні і т. Д.);

Модальні, т. Е. Що виражають оцінку і ставлення (жести схвалення і незадоволення, довіри і недовіри, розгубленості і т. П.);

Описові жести, які мають сенс тільки в контексті мовного висловлювання.

В процесі спілкування не потрібно забувати про конгруентності,т. е. збігу жестів і мовних висловлювань. Мовні висловлювання та жести, що їх супроводжують, повинні збігатися. Протиріччя між жестами і сенсом висловлювань є сигналом брехні.

Жести при спілкуванні несуть багато інформації. У мові жестів, як і в мові, є слова, пропозиції. Виділяють наступні види жестів:

1. Жести-ілюстратори - це жести повідомлення: своєрідні рухи руками, що з'єднують уявні предмети.

2. Жести-регулятори висловлюють ставлення говорить до чого-небудь (посмішка, кивок, напрямок погляду, руху руками і ін.).

3. Жести-емблеми - своєрідні замінники слів або фраз в спілкуванні (жести, що позначають «здрастуйте», «до побачення» і ін.).

4. Жести-адаптори - це специфічні звички людини, пов'язані з рухами рук (чухання, дотик партнера, погладжування).

5. Жести-аффектори висловлюють певні емоції через рух тіла і м'язів обличчя.

У процесі спілкування використовують безліч видів жестів: жести оцінки (почісування підборіддя), жести впевненості (з'єднання пальців у купол піраміди), жести нервозності (переплетення пальців рук), жести самоконтролю (зведені за спину руки), жести очікування (потирання долонь), жести заперечення (схрещені на грудях руки), жести розташування (дотик до співрозмовника), жести домінування (виставлення великих пальців напоказ), жести нещирості (прикривання рукою рота, дотик до носа, блукаючий погляд) і ін.

Існує національна специфіка використання жестів в процесі спілкування, так протягом години фіни жестикулюють приблизно 1 раз, французи - 20, італійці - 80, мексиканці - 180 разів.

Спілкування завжди просторово організовано. Відомо, що тварини встановлюють свою сферу проживання і охороняють її. Виявилося, що і у людини є свої охоронні зони і території. Якщо ми будемо їх знати, то зможемо збагатити наші уявлення про свою поведінку і поведінку інших; зможемо прогнозувати реакцію нашого підлеглого в процесі управлінського спілкування. Одним з перших просторову структуру спілкування став вивчати американський антрополог Е. Холл. Він і ввів термін «проксеміка», буквальний переклад якого означає "близькість". До проксемічних характеристик відносяться орієнтація (положення) партнерів в просторі в момент спілкування і дистанція між ними. На проксеміческіе характеристики спілкування прямий вплив надають культурні та національні чинники. На основі численних досліджень психологи прийшли до ряду важливих висновків:

1. Фізичне тіло не тільки більшості тварин, а й людину оточено визначеною просторовою зоною, що вони вважають своєю власною особистою територією.

2. Розміри особистої просторової території соціально і національно обумовлені (у південних народів і в міських умовах ця територія менше, у народностей середньої і північної смуги і в сільській місцевості вона більше).

3. Особиста просторова територія людини має ряд зон, розміщення в яких свідчить про ступінь емоційної близькості, значущості партнера по спілкуванню.

Е. Холл описав норми наближення людини до людини - дистанції, характерні для північноамериканської культури. Ці норми визначені чотирма відстанями:

Інтимне відстань (від 15 до 45 см) - спілкування самих близьких людей, з усіх зон ця найголовніша; дозволяється в неї проникати тільки тим, з ким людина перебуває в тісному емоційному контакті (подружжя, діти, батьки, близькі друзі і родичі та ін.);

Персональне, або приватне (від 45 до 120 см) - в межах цієї зони здійснюється щоденне спілкування між приятелями і знайомими;

Соціальне (від 120 до 400 см) - переважно при спілкуванні з чужими людьми і при офіційному спілкуванні; це спілкування людей відбувається в суворій відповідності з їх соціальною роллю, коли бажають підкреслити соціальний статус людей, що спілкуються; по суті справи в цій зоні розмовляють скоріше не особистість з особистістю, а посаду з посадою;

Публічне (більше 400 см) - при виступі перед різними аудиторіями.

З мімікою дуже тісно пов'язаний погляд, або візуальний контакт, Що становить винятково важливу частину спілкування. Спілкуючись, люди прагнуть до взаємності і відчувають дискомфорт, якщо міміка відсутня.

Візуальний контакт свідчить про схильності до спілкування. Можна сказати, що якщо на нас дивляться мало, то ми маємо всі підстави вважати, що до нас або до того, що ми говоримо і робимо, відносяться погано, а якщо занадто багато, то це або рід виклику нам, або хороше до нас відношення .

За допомогою очей передаються найточніші сигнали про стан людини, оскільки розширення і звуження зіниць не піддається свідомому контролю. При постійному освітленні зіниці можуть розширюватися або звужуватися в залежності від настрою. Якщо людина збуджена чи зацікавлений чимось або знаходиться в піднесеному настрої, його зіниці розширюються в чотири рази в порівнянні з нормальним станом. Навпаки, сердитий, похмурий настрій змушує зіниці звужуватися.

Таким чином, не тільки експресія лицьова несе інформацію про людину, але і його погляд.

поза – це становище людського тіла, типове для даної культури, елементарна одиниця просторової поведінки людини. Загальна кількість різних стійких положень, які здатні прийняти людське тіло, близько 1000. З них в силу культурної традиції кожного народу деякі пози забороняються, а інші - закріплюються. Поза наочно показує, як дана людина сприймає свій статус по відношенню до статусу інших присутніх осіб. Особи з більш високим статусом приймають більш невимушені пози, ніж їх підлеглі.

Показано, що " закриті » пози (коли людина якось намагається закрити передню частину тіла і зайняти якомога менше місця в просторі; «наполеонівська» поза стоячи: руки, схрещені на грудях, і сидячи: обидві руки упираються в підборіддя і т. п.) сприймаються як пози недовіри, незгоди, протидії, критики. « відкриті » ж пози (стоячи: руки розкриті долонями вгору, сидячи: руки розкинуті, ноги витягнуті) сприймаються як пози довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту.

Є ясно читаються пози роздуми, пози критичної оцінки (рука під підборіддям, вказівний палець витягнуть до скроні). Відомо, що якщо людина зацікавлена \u200b\u200bв спілкуванні, він буде орієнтуватися на співрозмовника і нахилятися в його сторону, якщо не дуже зацікавлений, навпаки, орієнтуватися в сторону і відкидатися назад. Людина, що бажає заявити про себе, «поставити себе», буде стояти прямо, в напруженому стані, з прямою спиною, іноді впершись руками в стегна; людина ж, якому не потрібно підкреслювати свій статус і положення, буде розслаблений, спокійний, перебувати в вільній невимушеній позі.

Наступні види невербальних засобів спілкування пов'язані з голосом, характеристики якого створюють образ людини, сприяють розпізнаванню його станів, виявленню психічної індивідуальності.

просодика - це загальна назва таких ритміко-інтонаційних сторін мови, як висота, гучність голосового тону, тембр голосу, сила наголосу.

Екстралінгвістична система - це включення в мову пауз, а також різного роду психофізіологічних проявів людини: плачу, кашлю, сміху, зітхання і т. д. Ці вкраплення допомагають розумінню переданої інформації, збільшують її семантичну значимість.

Просодическими і екстралінгвістичними засобами регулюється потік мови, економляться мовні засоби спілкування, вони доповнюють, заміняють і передбачають мовні висловлювання, висловлюють емоційні стани.

Ентузіазм, радість і недовіра звичайно передаються високим голосом, гнів і страх - теж досить високим голосом, але в більш широкому діапазоні тональності, сили і висоти звуків. Горе, печаль, втома зазвичай передають м'яким і приглушеним голосом з пониженням інтонації до кінця фрази.

Швидкість мови також відображає почуття: швидка мова - схвильованість або стурбованість; повільна мова свідчить про пригнобленому стані, горе, зарозумілість чи втоми.

Добре підготовлена \u200b\u200bлюдина може по голосу визначити, який рух відбувається в момент виголошення тієї чи іншої фрази, і навпаки, спостерігаючи за жестами в ході промови, можна визначити, яким голосом говорить чоловік. Тому не потрібно забувати, що іноді жести і рухи можуть суперечити тому, що повідомляє голос. Отже, необхідно контролювати даний процес і синхронізувати його.

До такесична засобів спілкування відносяться динамічні дотики в формі рукостискання, поплескування, поцілунку. Доведено, що динамічні дотики є біологічно необхідною формою стимуляції, а не просто сентиментальною подробицею людського спілкування. Використання людиною в спілкуванні динамічних дотиків визначається багатьма факторами. Серед них особливу силу мають статус партнерів, вік, стать, ступінь їх знайомства.

рукостискання, наприклад, діляться на три типи: домінуюче (рука зверху, долоня розгорнена вниз), покірне (рука знизу, долоня розгорнута вгору) і рівноправне.

Такий Такесична елемент, як поплескування по плечу, можливий за умови близьких відносин, рівності соціального стану людей, що спілкуються.

Такесична кошти спілкування в більшій мірі, ніж інші невербальні засоби, виконують в спілкуванні функції індикатора статусно-рольових відносин, символу ступеня наближеності які спілкуються. Неадекватне використання особистістю Такесична коштів може призвести до конфліктів в спілкуванні.

Невербальні засоби спілкування найчастіше використовуються для встановлення емоційного контакту з співрозмовником і підтримки його в процесі бесіди для фіксації того, наскільки добре людина володіє собою, а також для отримання інформації про те, що люди в дійсності думають про інших. Американський психолог Дж. Трейгер назвав немовні засоби спілкування емоційною мовою, так як найчастіше вони «говорять» нам саме про почуття співрозмовника.

Про що можуть повідомити невербальні засоби спілкування? По-перше, вони здатні вказати співрозмовнику на особливо важливі моменти повідомлення.

По-друге, невербальні засоби спілкування доповнюють зміст висловлювання.

Ось що писав з цього приводу відомий дослідник сценічної мови С. Волконський: «Не думайте, що в слові сенс; слово має нескінченне число смислів, і тільки інтонацією визначається справжній сенс кожного даного випадку ».

По-третє, невербальні засоби спілкування свідчать про ставлення до співрозмовника, оскільки в них виражаються почуття мовця.

По-четверте, невербальні засоби спілкування дають можливість судити про саму людину, про його стан в даний момент, про його психологічні якості.

Сигналами соціального статусу людини в спілкуванні можуть бути багатство / бідність словника, вміння граматично правильно будувати речення, точність, швидкість мовлення, паузи, виразність інтонації, вміння підтримувати і регулювати дистанцію в спілкуванні.

Важливим підмогою в управлінському спілкуванні є використання відкриття, зробленого «батьком» нейролінгвістичного програмування М. Еріксоном: руху очних яблук пов'язані з типом мислення, точніше з основним способом обробки внутрішнього досвіду. На основі фактів, підтверджених поруч експериментів, був виявлений взаємозв'язок між положенням очей суб'єкта і сенсорними процесами, такими, що відповідають за прийом і переробку інформації, що надходить. Нейрофізіологічної основою цього взаємозв'язку є специфіка функцій лівого і правого півкуль головного мозку людини. Відомо, що функції лівої півкулі пов'язані з свідомістю, аналітичним мисленням, оперированием поняттями і категоріями, а правого - з образною пам'яттю, сприйняттям, відтворенням зорових і слухових образів. Оскільки спостереження за рухами очей дозволяє дізнатися багато про внутрішній світ людини, їх стали називати невербальними очними сигналами доступу.

Якщо погляд партнера по спілкуванню рухається вліво, то він «включив» ліву половину мозку (напрямок руху очей людини визначається по відношенню до спостерігача).

Що дає такого роду інформація? Вона повідомляє, що ваш опонент (партнер, колега, співрозмовник) добре обізнаний про обговорюваної проблеми і постарається привести вагомі факти і докази на користь своїх доводів, буде зупинятися на деталях, постарається резюмувати сказане. Якщо партнер дивиться вправо, то тоді «включена» права половина мозку. Ця область мозку управляє емоціями, тут зосереджені всі спогади і збираються конкретні враження. Щоб проникнути в праву половину мозку партнера, необхідно в діловій комунікації широко використовувати різного роду ілюстрації і образи: приклади, аналогії, історичні відомості. Було встановлено: коли людина (якщо він не лівша) дивиться вгору і направо, він звертається до візуальної (зорової) пам'яті; коли очі спрямовані вгору і наліво, то це свідчить про виникнення нового зорового уявлення, конструюванні нового образу; якщо очі знаходяться переважно в горизонтальному положенні (рухаються вправо і вліво по горизонталі) - значить, відбувається аудіальний (слуховий) контролюючий процес; переміщення очей вниз і наліво означає, що процес кинестетического (осязательного) введення інформації є провідним; рух очей вниз і направо сигналізує про внутрішньому діалозі.

техніка мовлення

Велике значення в міжособистісному спілкуванні має техніка мовлення, складовими частинами якої є постановка мовного дихання, дикція і орфоепія (т. Е. Правильне літературну вимову). Суть техніки мови - в координації дихання, голосу, артикуляції при дотриманні норм вимови. Така організація забезпечує такі якості голосу, як милозвучність, темп, тембр, висота, чіткість дикції.

Сила голосу оратора має дуже велике значення для аудиторії. Якщо він говорить надто голосно та ще має крикливий голос, то це викликає роздратування у слухачів його людей, і ефект виступу істотно знижується. Якщо оратор говорить тихо, його можуть чути тільки знаходяться поруч, а до інших суть його промови не доходить, що також викликає незадоволення аудиторії. Тому говорити треба так, щоб була повна впевненість, що мова не втомлює слухачів і всім їм добре чутно.

Як тиха, так і гучна мова може бути монотонної, що швидко стомлює аудиторію, і вона перестає слухати оратора. Щоб уникнути цього, під час виступу поступово і плавно то підвищуйте, то знижуйте голос, робіть його то голосним, то тихим.

Оратор, який хоче бути переконливим, говорить повільно і в низькій тональності. Але він повинен залишатися в рамках природного діапазону свого голосу, інакше він буде здаватися нещирим.

Щоб домогтися звучності голосу, необхідно правильно поставити дихання. Це означає дихати глибоко, включаючи діафрагму в процес вдиху і видиху. Це означає також вміти контролювати своє дихання, економно розподіляючи видих. У хорошого оратора співвідношення тривалості вдиху і видиху повинно бути 1:15 - 1:20.

Багато оратори помилково вважають, що вдих потрібно робити на розділові знаки або після закінчення фрази. На одному вдиху можна вимовити тільки коротку фразу. Якщо ж ви вимовляєте довгу фразу, то в міру наближення її кінця неминуче падають сила і милозвучність голосу. Хороша милозвучність полягає не в тому, щоб на дані звуки затратити той чи інший запас повітря, а в тому, щоб за ними був забезпечений повітряний стовп, безперервно і з силою підпирає і виштовхує їх. Тому дихати треба часто, підтримуючи постійний запас повітря, причому вдих робити слід під час природних (логічних) пауз і непомітно.

Крім чисто фізіологічних, є і психологічні причини повноти і звучності мови. Це впевненість в собі, душевний підйом, захопленість предметом розмови. Чим краще підготовлений оратор, чим більшою кількістю цікавих фактів наявними документами, тим впевненіше себе почуває і, як наслідок, тим легше йому надати своєму голосу звучність і виразність.

Техніка говоріння включає в себе і поняття темпу мови, який характеризується такими показниками, як швидкість мови, тривалість звучання окремих слів, інтервали і тривалість пауз.

Швидкість мови вельми різноманітна і залежить від особливостей самого оратора і характеру змісту його мови. Більшість промовців вимовляють від 120 до 150 слів в одну хвилину.

Квапливість мови, що викликається боязкістю, - один з найбільш поширених і серйозних недоліків. Занадто швидка мова є наслідком повної байдужості оратора до аудиторії. Хороші оратори ніколи не говорять скоромовкою. Вони дають слухачам час, щоб вникнути в найбільш змістовні думки мови.

Млява мова - порок флегматичних і ледачих людей. Такі оратори довго розгойдуються, перш ніж вимовити слово, а коли нарешті добираються до кінця висловлювання, слухач вже втрачає здатність стежити за ниткою їх думки.

Темп мовлення визначається також і тривалістю звучання окремих складів і самих слів. Склади як і слова, подібно до гармоні, можна розтягувати і стискати, що залежить від їх значення і які висловлюються ними почуттів. Нервові, рвучкі оратори для найбільш виразного звучання більше налягають на гучність, ніж на протяжність звучання. В результаті виникає неприємна для слуху різкість.

Наші почуття в промові передаються не тільки за допомогою слів, а й за допомогою різноманітних інтонацій. Іноді саме в інтонації криється справжній зміст сказаного.

Психологи нарахували більше 20 інтонацій, що виражають різні почуття: радості, подиву, страху, сумніву, обурення, захоплення, злоби і т. П. Оратор повинен прагнути висловити голосом то почуття, яке відповідає змісту його мови. Про сумне треба говорити сумним голосом, про веселе - радісним.

Настрій оратора не завжди відповідає змісту промови. Це природно знаходить вияв і в його голосі. Експериментально доведено, що слухачі не засвоюють до 30%, що цікавить їх, якщо інтонація мовця не відповідає змісту його мови. Тому виступаючий повинен навчитися стримувати себе, опанувати свої почуття, думати в момент виступу тільки про нього і своїх слухачів, а не про щось інше. Якщо оратор занурюється в зміст промови і забуває про все, крім того, що він говорить, голос його звучатиме добре і правильно, відображаючи ті почуття, які він хотів би передати своїм слухачам.

У техніці мови велике значення надається роботі над дикцією. Багато оратори кажуть недбало, нечітко, не розтуляючи зубів, неправильно артикулюючи звуки, і в результаті аудиторія втрачає інтерес до виступу, не в силах розібратися в нечленороздільні бурмотіння виступаючого.

У звичайній розмові таке вимова допустимо, так як зміст промови підказується ситуацією, загальною темою бесіди, т. Е. Співрозмовники розуміють один одного з півслова. Якщо ж один з них і не зрозумів чого-небудь з мови один одного, він негайно ж його перепитає. Під час виступу перед великою аудиторією розуміння з півслова бути не може.

Слова повинні вимовлятися чітко і ясно, оскільки будь-яке відхилення від норм вимови і наголоси перемикає увагу аудиторії з істоти мови на її форму, тим самим відволікаючи від сприйняття сенсу.

Особливо поширеним недоліком серед ділових людей є помилки у вимові і наголосу, які відволікають їх співрозмовників від істоти сказаного і створюють негативний психологічний фон. Тому треба постійно стежити за правильною вимовою і наголосом. Якщо ви не впевнені в правильну вимову або вживанні будь-якого слова, зверніться до словника наголосів, тлумачним і орфографическому словників.

Виразність вимови часто залежить від приміщення, де виступає оратор. Чим більше простору,

Мовне подія - це основна одиниця комунікації (мовного спілкування). Воно (мовне подія) являє собою закінчене ціле і складається з двох компонентів:

1) це те, про що повідомляється, йдеться (тобто словесна мова), і те, чим мова супроводжується, - міміка, жести, що в цілому становить мовна поведінка;

2) це умови, обстановка, в якій відбувається мовне спілкування, і самі учасники спілкування, тобто мовна ситуація.

Для ефективного мовного взаємодії важливі обидва компонента мовного події.

При цьому особливості мови, міміки, жестів будуть описані далі, тут же докладніше розглянемо мовну ситуацію.

Основні ознаки мовної ситуації

Основи опису мовної ситуації дав ще Аристотель у своїй "Риториці" [Античні риторики. М., 1978] Він писав, що "мова складається з трьох елементів. З самого оратора, з предмета, про який він говорить, і з особи, до якого він звертається; он-то і є кінцева мета всього (я маю на увазі слухача) ". [Риторика: книга перша] Крім мовця і адресата (особи, до якого звертається мова), в мовної ситуації часто беруть участь і інші, хто є свідком того, що відбувається. Для мовної ситуації також важливі відносини між учасниками спілкування, і перш за все - врахування соціальної ролі учасників спілкування. Нерозуміння своєї соціальної мови учасниками спілкування призводить до конфліктів, проблем.

Для мовної ситуації надзвичайно важливим є мета промови (навіщо йдеться про щось в даній ситуації). Ще Аристотель в "Риториці" звертав велику увагу на мету промов різного типу:

"Для людей, які вимовляють хвалу або хулу (епідейктіческой мова), метою служить прекрасне і ганебне". Мета говорить в такої промови - показати слухачам, "що таке добре і що таке погано", запалити в їхніх серцях любов до прекрасного і ненависть до ганебного.

"Для тяжущихся (вимовляють мова в суді) метою служить справделівое і несправедливе"; один звинувачує, інший захищає або захищається. - Мета мовця - довести, що він має рацію, що його точка зору справедлива.

"У людини, що дає раду (політичного оратора), мета - користь і шкода: один дає раду, спонукаючи на краще, інший відмовляє, відхиляючи від гіршого". [Аристотель. Риторика, кн. 1]

Сучасна риторика вважає метою говорить той результат, який мовець хоче отримати від своєї мови. Говорячи, людина здійснює вчинок (мовне дію), оскільки, як уже говорилося вище, сила впливу слова велика. Типи мовних вчинків в сучасній риториці класифікуються виходячи з цілей мовця. Які ж цілі може мати говорить? І які мовні вчинки він може здійснювати? Назвемо основні.

мета говорить

(Мовленнєвий намір)

Тип мовного акту

(Мовного дії)

(Дискурсу)

1. Повідомити, інформувати

повідомлення інформації

інформує

2. Висловити і довести свою думку

переконання

аргументують

3. Спонукати до дії

спонукання

агітує

4. Обговорити проблему за допомогою партнера, знайти разом з ним істину

пошуки сенсу

Евріческій (від грец. Eurisko - знаходжу)

5. Висловити своє бачення (розуміння) добра і зла, прекрасного і ганебного

Оцінка (похвала і пори-цаніе)

епідейктіческой

6. Доставити задоволення собі і партнеру самим процесом мовного спілкування як таким

Ігрові мовні акти

Гедоністичний (від грец. Hedomai - радію) або ДІАТ-рібіческій (від грец. Diatribo - проводжу час)

7. Висловити і порушити емоції, запропонувати свою "емонаціональную картину" світу

поетичний

художній

[Наведено таблицю з книги: А.К. Михальська. Основи риторики. - М .: Просвещение, 1996, с. 57]

Безумовно, в реальному житті, в живому спілкуванні можуть бути виділені численні інші цілі мови і мовні вчинки (завоювання розташування слухача, завоювання співчуття, прохання і т.д.).

Для того, щоб мова (слово) діяла ефективно, необхідно, щоб мовна ситуація характеризувалася деякими ознаками. По-перше, слід дотримуватися принципу гармонії мовного події, тобто то, про що говорять, має відповідати умовам мови. По-друге, існують певні вимоги до поведінки мовця. Не випадково риторика говорить: "Ми слухали не мова, а людину, яка говорить", а римський теоретик риторичної педагогіки Квінтіліан писав: "Якщо хочеш стати хорошим оратором, стань спочатку хорошою людиною". Виконання цієї рекомендації потребують тривалого часу, часу виховання в собі "Людини", однак є і більш конкретні рекомендації зробити свою промову ефективної (переконливою, переконливою).

Незважаючи на національні відмінності в мовному ідеалі, є щось спільне, що обумовлює успіх мови.

Правило 1.

ВИ говорите зі слухачами (-ємо) як з рівноправним партнером.

Правило 2.

ВИ поважаєте думку слухачів (-я).

Правило 3.

ВИ зацікавлені у взаємодії зі слухачами (-м).

Правило 4.

Мова є успішною, якщо слухачі готові до сприйняття мови. Отже, аудиторію треба готувати до сприйняття мови.

А.К. Михальська наводить такий перелік якостей мовця, що забезпечують успішність мови:

чарівність;

артистизм;

впевненість;

Дружелюбність;

щирість;

об'єктивність;

зацікавленість;

Захопленість.

[Указ. раб., с. 67]. Детальніше див. Про це далі тему "Особливості публічного мовлення".

Американський лінгвіст Робін Лакофф звертає увагу на необхідність дотримання таких принципів мовної поведінки:

Чи не нав'язуйся;

Вислухай співрозмовника;

Будь доброзичливий.

Дотримання етичних правил, правил мовного етикету має найважливіше значення в мовному взаємодії людей.

введення 3

Глава 1. Основні одиниці мовного спілкування 4

1.1. Мовне подія 4

1.2. Мовна ситуація 5

1.3. Мовне взаємодія 6

Глава 2. Організація вербального взаємодії 7

Глава 3. Невербальні засоби спілкування 7

Глава 4. Жанри мовного спілкування 8

4.1. бесіда 8

4.2. розмова 9

4.2.1. Ознаки розмовної мови 9

4.2.2. Норми розмовної мови 10

4.3. суперечка 10

4.3.1 Форми суперечок 11

4.3.2. Види суперечок 12

4.4. розповідь 12

4.5. Історія 13

4.6. лист 13

4.7. записки 13

4.8. щоденник 14

Глава 5. етика мовного спілкування 14

висновок 15

Список літератури 16

Вступ

Без спілкування як без повітря, людина не може існувати. Здатність спілкуватися з іншими людьми дозволила людині досягти високої цивілізують

ції, прорватися в космос, опуститися на дно океану, проникнути в надра землі.

Спілкування дає людині можливість розкрити свої почуття, переживання, розповісти про радощі і прикрощі, а злети й падіння. Спілкування для людини - його середовище проживання. Без спілкування неможливо формування особистості людини, його виховання, розвиток інтелекту.

Спілкування допомагає організувати спільну роботу, намітити і обговорити плани, реалізувати їх.

Оволодіння мистецтвом спілкування необхідно для кожної людини незалежно від того, яким видом діяльності він займається або буде займатися.

На перший погляд здається, що зміст поняття «Спілкування» всім зрозуміло і не потрібно особливого роз'яснень. А тим часом спілкування - це дуже складний процес взаємодії людей. Як справедливо зауважує А. А. Леонтьєв, в сучасній науці про спілкування існує величезна кількість незбіжних визначень даного поняття. Це пояснюється поли системністю і багатогранністю явища.

Проблемами спілкування займаються представники різних наук - філософи, психологи, лінгвісти, соціологи, культурологи та т. Д. Кожен з них розглядає спілкування з позиції своєї науки, виділяє специфічні аспекти для вивчення і відповідно формує визначення. Поняття «спілкування» придбало міждисциплінарний характер.

Людське спілкування, за даними дослідників, на дві третини складається з мовного спілкування. Саме за допомогою мови найчастіше відбувається спілкування між людьми. Мовна діяльність людини є найскладнішою і найпоширенішою. Без неї неможлива ніяка інша діяльність, вона передує, супроводжує, а іноді формує, складає основу будь-якої іншої діяльності людини. Особливість мовленнєвої діяльності полягає, а тому, що вона завжди включає в ширшу систему діяльності як необхідний і взаємообумовлених компонент.

Підприємець, архітектор, керівник, референт, лікар, будівельник і продавець, виконуючи свою роботу, змушений щось обговорювати, радити, вести переговори, задавати питання і відповідати. Від того наскільки вміло здійснюється мовна діяльність, залежить успіх будь-якої професійної діяльності. Вивченням мовного спілкування займаються багато лінгвістичні дисципліни: теорія мовної дії, теорія мовних актів (ТРА), прагматика, психолінгвістика, культура мови.

Глава 1. Основні одиниці мовного спілкування

Лінгвісти вивчають процеси утворення мови і її сприйняття; комунікативні установки; зв'язку між висловлюванням, що говорять і мовною ситуацією; фактори, що ускладнюють спілкування; чинники, що підвищують ефективність; відношення мовної діяльності до інших видів діяльності і т. д. Дослідники виділяють і описують основні одиниці спілкування - мовне подія, мовну ситуацію, мовну взаємодію.

1.1 мовне подія

Під мовним подією розуміється протікає в контексті мовної ситуації дискурс.

Дискурсом (від франц. Discours - мова) називають пов'язаний з текст в сукупності з екстралінгвістичними - прагматичними, соціокультурними, психологічними та ін. Факторами; текст, взятий в подієвому аспекті.

Дискурс - це різні види мовної практики: побутовий діалог, інтерв'ю, лекція, бесіда, переговори і ін., Тобто мова, «занурена в життя».

Діркурс включає паралингвистическими супровід мови (міміку, жести)

Мовне подія, як випливає з визначення, включає два основних компоненти:

1) словесну мова (то, що йдеться, повідомляється) і те, що її супроводжує (дискурс);

2) умови, обстановку, в якій відбувається мовне спілкування між учасниками, включаючи самих учасників, які суттєво впливають на мовне подія (мовна ситуація).

Таким чином, мовне можна представити у вигляді формули: «це дискурс плюс мовна ситуація».

1.2 мовна ситуація

Мовна ситуація, т. Е. Ситуація, складова контекст висловлювання, породженого в мовному акті, виконує важливу роль в мовному спілкуванні.

Слід мати на увазі, що висловлювання робиться в певному місці в певний час і має певний набір учасників - це говорить і слухає. Відповідно до основних складових мовної ситуації відносять говорить і слухача, час і місце висловлювання.

Мовна ситуація допомагає зрозуміти сенс повідомлення, конкретизує значення ряду граматичних категорій, наприклад, категорії часу, займенникових (дейктіческіх) слів типу я, ти, цей, зараз, тут, там, ось та ін. Мовна ситуація диктує правила ведення розмови і визначає форми його виразу.

Необхідно враховувати, що висловлювання поряд із власне семантичним значенням (прямим сенсом) володіє прагматичним значенням, обумовленим мовної ситуацією. Висловлювання, у яких семантичне значення розходиться з прагматичним, називають непрямим. Непрямі висловлювання широко використовуються в мові. Вони роблять мову виразнішою, стислій, дозволяють передавати різноманітні експресивні відтінки. Сенс непрямих висловлювань зрозумілий тільки в контексті мовної ситуації.

Розрізняють канонічні і неканонічні мовні ситуації.

канонічні вважаються ситуації, коли час виголошення (час говорить) синхронно часу його сприйняття (часу слухача), тобто визначений момент мовлення; коли говорять знаходяться в одному і тому ж місці і кожен бачить те ж, що і другий, коли адресат - конкретна особа і т. д.

неканонічні ситуації характеризуються такими моментами: часу говорить, т. е. час виголошення висловлювання, може не збігатися з часом адресата, т. е. часом сприйняття (ситуація листи); вислів може не мати конкретного адресата (ситуація публічного виступу) і т. д. дейктіческіе слова в таких ситуаціях вживаються інакше. Якщо, наприклад, говорить по телефону використовує слово тут , То він позначає тільки свій простір. У листі суб'єкт мовлення словом зараз визначає тільки свого часу, а не час адресата.

1.3 мовне взаємодія

Мовне взаємодія являє собою дуже складне явища. Щоб зрозуміти його суть, перш за все, слід усвідомити, що таке мовна діяльність, як вона протікає, за яких умов можлива, що необхідно для її здійснення.

Від природи людина наділена речемислітельним апаратом, без якого неможлива була б мовна діяльність. Щоб займатися мовною діяльністю, людина повинна мати здатність мислити, говорити, повинен відчувати бажання реалізувати свою думку, передати її іншому.

Мовна діяльність носить соціальний характер, оскільки вона є частиною суспільної діяльності людини. Соціальний характер мовної діяльності проявляється і в тому, що для її здійснення потрібно колектив. У процесі мовного взаємодії суб'єктів беруть участь їх мислення, воля, емоції, знання, пам'ять - речемислітельная, модальна (вольова), емоційна, інтенціальная (намеренческая), когнітивна (понятійна) сфери.

Мовна діяльність є процес, який складається, формується з окремих актів. Їх характер, утримання залежать від різних ситуацій, в які потрапляє людина.

Мовні ситуації бувають різноманітними, але етапи здійснення мовної діяльності в основному одні й ті ж. У якій би мовної ситуації ні опинилася людина, якщо він прагнути домогтися успіху, досягти мети, звернути на себе увагу, то повинен перш за все зорієнтуватися в обстановці, що склалася, усвідомити, що може привести до успіху, ніж слід керуватися.

Мова, висловлювання - продукт мовної діяльності, її породження. Мовна діяльність найчастіше переслідує якусь мету, тому важливий результат. Про нього судять по зворотного зв'язку, по тому, як сприймають сказане, як на нього реагують.

Дослідження мовленнєвої діяльності органічно пов'язана з психологією, психофизиологией, соціологією. У мовної обстановці вивчаються різні аспекти, що відповідають поставленої говорять мети: інформативна, прескриптивних (вплив на адресата), експресивної (вираз емоції, оцінок), міжособистісної (регулювання відношення між співрозмовниками), ігровий (апеляція до естетичного сприйняття, уяві, почуттю гумору) і ін.

Глава 2. Організація вербального

взаємодії

У процесі мовного взаємодії недостатньо тільки знати мову. Співрозмовники повинні дотримуватися певних принципів, правил ведення розмови, які дозволяють координувати їх дії і висловлювання. Ці правила складають конвенціональних (умовну, прийняту) основу вербального взаємодії.

Вчений сформулювали ряд важливих організаційних принципів мовної комунікації.

Принцип послідовності. Він передбачає релевантність (змістову відповідність) відповідної реакції, т. Е. Очікування репліки відповідного типу.

Принцип бажане структури - характеризує особливості мовних фрагментів з підтверджуючими і відхиляють відповідними репліками.

Принцип кооперації, що передбачає готовність партнерів до співпраці.

Принцип ввічливості.

Глава 3. Невербальні засоби спілкування

Розмовляючи між собою, люди для передачі своїх думок, настроїв, бажань поряд з вербальній (словесній) промовою використовує жестикулярной - мімічну мова, т. Е. Невербальні засоби (міміку, жести).

Мова міміки і жестів дозволяє тому, хто говорить повніше виразити свої почуття, показує, наскільки учасники діалогу володіють собою, як вони насправді ставляться один до одного.

Головним показником почуттів мовця є вираз його обличчя, його міміка. Для кожного, що бере участь в бесіді, з одного боку, важливо вміти «розшифрувати», «розуміти» міміку співрозмовника. З іншого боку, необхідно знати, в якій мірі він сам володіє мімікою, наскільки вона виразна.

Багато про що може сказати і жестикуляція співрозмовника. Ми навіть не пресіавляем, скільки різноманітних жестів використовує людина при спілкуванні, як часто він ними супроводжує свою промову. Жести засвоюються природним шляхом, і було ніхто не пояснює, що не розшифровує їх значення, що говорять правильно розуміють і використовують їх. Ймовірно, пояснюється це тим, що жест використовують частіше за все не сам по собі, а супроводжує його слово, служить для нього своєрідним підмогою, а іноді уточнює його.

Глава 4. Жанри мовного спілкування

Перше чіткий поділ форм мовного спілкування було вироблено Аристотелем. Велика роль у виділенні побутових мовних жанрів належить М. М. Бахтіним, який, не вживаючи терміна «прагматика», охарактеризував необхідні прагматичні складові мовного спілкування, підкреслив важливість ролі адресата. Він визначив мовні жанри як відносно стійкі і нормативні форми висловлювання, в яких кожен вислів підпорядковується законам цілісної композиції і типам зв'язку між пропозиціями-висловлюваннями. Діалог він визначив як класичну форму мовного спілкування.

4.1. бесіди

Жанри бесіди - це той тип розмови, в якому, при різних тактиках, домінує стратегія солідарності в думках і згоди. Обмін інформацією в бесіді може бути однією з фаз мовного взаємодії, допоміжної тактикою, тому модальність може виражатися вступними словами типу: знаєш; Ти не можеш уявити; ці модальні слова і реакції на них адресата - Не можу собі уявити; Невже; хіба - грають роль регуляторів в ході бесіди, що обумовлюють вектор мовного спілкування.

Це жанр мовного спілкування (діалог або поліло), в якому, при кооперативної стратегії, відбувається:

· Обмін думками з приводу питань. Учасники висловлюють свою точку зору, керуючись соціокультурними стереотипами, виробленими століттями пріоритетами і цінностями орієнтирами, загальнолюдськими абсолютними істинами і нормами життя.

· Обмін відомостями про особистісні інтерасах кожного з учасників. Передбачає подушне «співзвуччя», похвала, схвалення, компліменти, щирі зізнання.

· Безцільний обмін думками, новинами, відомостями. Праздноречевое спілкування, в якому учасники знімають емоційне перенапруження, вправляються в лстроумііі, розповідаючи анекдоти, роблять політичні прогнози, робитися своїми турботами, шукають співчуття, розповідають жарти та історії. Для цього типу бесід характерна емоційна модальність.

4.2. розмова

У цьому жанрі може реалізуватися як кооперативна, так і некооперативного стратегія. За цілями спілкування розрізняють:

¨ Інформативний розмову. Для цього типу характерно питально-відповідь реплицирования, причому роль лідера відіграє запитувач, а роль «веденого» - учасник, який володіє знаннями. Головною умовою успішності розмови є відповідністю світу знань адресанта і адресата.

¨ Розпорядчий розмова (прохання, накази, вимоги, поради, рекомендації, переконання в чому-небудь). Відбуваються між учасниками, що мають різні соціально - рольові характеристики, наприклад між батьком і сином, між сусідами, що мають різний суспільний статус.

¨ Розмови, спрямовані на з'ясування міжособистісних відносин (конфлікти, сварки, докори, звинувачення). Тут не рідко вербальної формою вираження агресії ставати насмішка, іронія, натяк. Мотузки реплік: « Я такий і зважай на мене таким! Те, що я говорю в такій формі, - значимо ». Стратегічну мету може переслідувати мовчання - бажання припинити спілкування.

4.2.1. Ознаки розмовної мови

Розмовна мова як особлива функціональна різновид мови характеризується трьома ознаками:

Найважливішою ознакою розмовної мови є її спонтанність, непідготовленість. Спонтанне створення розмовного тексту пояснює, чому лінгвісти, ні тим більше просто носите мови не помічали його великих відмінностей від письмових текстів: мовні розмовні особливості усвідомлюються, не фіксуються свідомістю на відміну від письмових мовних показників.

Другий відмітна ознака розмовної мови полягає в тому, що розмовної спілкування можливо тільки при неофіційних відносинах між що говорять.

Третьому ознакою розмовної мови є те, що вона може реалізуватися тільки при безпосередній участі говорять.

4.2.2. Норма розмовної мови

Нормою в розмовній мові визнається те, що постійно вживається в мові носіїв літературної мови і не сприймається при спонтанному сприйнятті мови як помилка. У розмовній мові часто зустрічаються такі вимови, як стоко (Замість стільки), када, тада (Замість коли, тоді), - і все це орфоепічні розмовна норма. У розмовне мовлення більш ніж звичайна особлива морфологічна форма звернення - усічений називний відмінок особистих імен, іноді з повтором: Кать, Маш, Володя, Маш - а - Маш, Лень - а - Лень - це морфологічна норма.

Норми розмовної мови мають одну важливу особливість. Вони не є строго обов'язковими в тому плані, що на місці розмовної може бути використана Обгрунтовано норма, і це не порушує розмовний статус тексту: немає ніяких заборон на те, щоб в неофіційній обстановці сказати: На чотирнадцятому тролейбусі тобі краще їхати на Казанський вокзал.

Існує, однак, і велика кількість таких слів, форм, зворотів, які в розмовній мові не терпимі. Кожен, мабуть, без праці відчує протиприродність для розмовної ситуації такого висловлювання, як: До Казанського вокзалу тобі зручніше доїхати, якщо ти скористаєшся тролейбусом маршруту номер чотирнадцять.

4.3. суперечка

Суперечка - це публічне обговорення проблеми, що цікавлять учасників обговорення. Викликане бажанням якомога глибше, ґрунтовніше розібратися в обговорюваних питаннях: це зіткнення різних точок зору в процесі докази і спростування.

Мистецтво ведення суперечки здобуває для кожного з нас все більш важливе значення, тому доцільно порівняти його з такими близькими поняттями, як «диспут», «дискусія», «полеміка». У тих випадках, коли мова йде про диспут, мається на увазі колективне обговорення моральних, політичних, літературних, наукових, професійних та інших проблем, які не мають загальноприйнятого, однозначного рішення. У процесі диспуту його учасники висловлюють різні судження, точки зору, оцінки на ті чи інші події, проблеми.

Суперечка визначається як обговорення того чи іншого питання, словесне змагання, в якому кожен відстоює свою думку, а також згоду, разрешаемое судом.

Друге значення слова підводить нас до розуміння того, що суперечка - це така форма діалогу, при якій подальше ставлення його учасників веде до загострення, перетворенню ідейної конфронтації в матеріальну.

Але суперечка може еволюціонувати і в зворотний бік - до менш гострим формам діалогу.

Одне із завдань теорії спору - встановити фактори, від яких це залежить. У сучасній мові слово «полеміка» виступає як синонім слова «спір».

Конструктивним початком в цьому жанрі мовного спілкування є підкреслення співрозмовниками спільності поглядів, спільності позицій. Учасники спору, приводячи різні доводи в захист своєї точки зору, демонструють прихильність істини, а не тільки своє неузгодженість. Аргументація, або показ того, що висловлювання істинно, має багато прийомів. Крім приведення об'єктивних доказів і використання прийомів прихованого спору при веденні спору іноді зустрічається «аргумент до особистості». Це може бути або лестощі адресату, щоб він прийняв точку зору адресанта, або, навпаки, причому психологічного тиску на адресата через приниження її людської гідність, образа почуттів.

У побутових суперечках при стратегії примирення позицій доречна тактика зміни теми: наприклад, висловлювання типу: Давай краще про погоду. У будь-яких спірних ситуаціях до партнера слід ставитися з повагою, дивитися як на рівних собі.

4.3.1. форми суперечок

Суперечка може розвиватися на двох рівнях: на рівні спору за істинність думки і на рівні спору доказах. Можливий суперечка на обох цих рівнях: від спору про докази спрощує переходять до суперечки про істинність тези.

Суперечка може бути зосередженим і безформним. Зосередженим суперечкою є такий спір, коли спрощує весь час мають на увазі спірна теза. Таким чином, суперечка відбувається навколо однієї центральної думки, не відходячи від неї і не відволікаючись. Безформний суперечка не має такого порядку. Починається він з-за якого-небудь тези, потім, а під час суперечки, спрощує хапаються за якісь докази або приватні думки і починають сперечатися вже через них.

За кількістю учасників спору відрізняються суперечки прості і складні. Простим вважається такий спір, в якому беруть участь тільки двоє людей. Найчастіше суперечка ведеться кількома особам, кожен з них виступає на стороні захисту тези, або на стороні нападу на істинність тези.

4.3.2. види суперечок

Виділяється 5 видів суперечок: спір, який виникає з метою перевірки істини; суперечка як засіб переконання; суперечка, основна мета якого - перемога; суперечка - спорт і суперечка - гра.

Вищою формою спору є суперечка для роз'яснення істини, для перевірки будь-якої думки, для випробування її обгрунтованості. Цей вид спору особливо корисний у разі необхідності перевірки науково відкриття.

Суперечка для переконання потівніка є нижчою формою суперечки в порівнянні з попередньою. Бажаючи переконати іншу людину в істинності якої-небудь думки, учасник спору воліє опонента слабше себе і в азарті переконливою «атаки» може дозволити собі вдатися до деяких перебільшень. Особливо поширені ці прийоми, якщо учасник спору переслідує корисливі цілі.

У суперечці заради перемоги ставитися мета не наблизитися до істини, що не переконати противника, але перемогти опонента будь-якими методами. До подібних спорів вдаються члени місіонерських товариств, учасники мітингових зборів.

Четвертий вид спору - суперечка заради спорту. Для любителів такого виду спору цікавий сам процес, в своїх життєвих уявленнях вони не послідовні.

4.4. розповідь

Це жанр розмовної мови, в якому переважає монологічного форма мови всередині діалогу або полілогу. Головна стратегічна лінія мовного спілкування - солідарність, згода, кооперація.

Темою оповідання можуть бути будь-які події, факт, що сталися з оповідачем або будь-ким іншим. Хід розповіді може перериватися репліками - питаннями або репліками - відповідями.

Характерна риса жанру оповідання - цілісності інформації, що передається, забезпечується связностью окремих фрагментів. В оповіданні адресант, інтерпретує реальні події, виступає в ролі автора, довільно, зі своєї точки зору, оцінювати їх.

4.5. Історія

Це жанр розмовної мови, так само як і розповідь, є переважно монологічного промовою, яка враховує всі компоненти прагматичної ситуації.

Цілі історії - не тільки передача відомостей про що відбулися раніше події, а й підведення смислового підсумку, резюме, зіставлення з оцінкою сучасних подій і чинників.

На відміну від інших видів мовного спілкування розповідь і історія відносяться до запланованих видів мови. Тому комунікативний успіх тут вирішений в великій мірі, але не абсолютно.

4.6. лист

Необхідною умовою цього жанру мовного спілкування є щирість, яка можлива при внутрішньої близькості родинних або доброзичливо налаштованих людей

Регулярність листування визначається цілою низкою чинників:

а) Відносинами між учасниками;

б) Зовнішніми обставинами листування;

в) Актуальністю для адресата тим;

г) частотні листування.

4.7. записка

На відміну від листа, цей жанр письмовій розмовній мові в великій мірі формується загальним світом почуття - думки адресанта і адресата, актуальністю одних і тих же обставин. Тому зміст записки зазвичай коротко.

Записка, як і лист, може являти собою не спонтанний потік почуття - думки, а оброблений, списаний з чернетки, варіант, в якому «пом'якшені» нерівності імпровізації, несподіванка появи в свідомості змістовних елементів висловлювання.

4.8. щоденник

Щоденникові записи являють собою тексти адресованій розмовної мови, а, отже, мають всі стилістичні особливості текстів.

Стилістика щоденникових записів обумовлена \u200b\u200bвсіма іпостасями особистості (Я - інтелектуальне, Я - емоційний, Я - духовне і т. Д.); в залежності від щоденникові записи поділяються на два великих розряду. Одні щоденники відображають орієнтацію автора на опис дня як тимчасового простору. Це можуть бути перерахування зробленого, разом, роздуми, аналіз почуттів і думок, плани і т. Д.

Щоденники іншого типу - «розмова» про себе в часі, роздуми про те, що хвилює, свого роду «потік свідомості» з асоціативними підтемами «головних» думок дня.

Щоденникові записи людей, що ведуть творчу роботу, є лабораторію творчих пошуків і мало чим відрізняються від «записників» і «робочих зошитів» письменників і поетів.

Глава 5. Етика мовного спілкування

Мовна етика - це правила належного мовної поведінки, засновані на нормах моралі, національно - культурних традиціях.

Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з привітання і закінчуючи прощанням, на всьому протязі розмови.

1. Привітання, звернення (задають тон всьому розмови).

2. Етикетні формули (важлива складова частина комунікативної компетенції; знання їх - показник високого рівня володіння мовою).

3. евфемізаціі мови (підтримка культурної атмосфери спілкування, бажання не засмутити співрозмовника, не образити його побічно, що не викликати дискомфорту стан - все це зобов'язує мовця, по-перше, вибирати евфемістичні номінації, по-друге, пом'якшувальний, евфемістичний спосіб вираження).

4. Перебивання, зустрічні репліки (ввічливе поводження в мовному спілкуванні наказувати вислуховувати репліки співрозмовника до кінця).

5. ВИ - спілкування і ТИ - спілкування (в залежності від нюансів ролей психологічних дистанцій).

висновок

Успішне мовне спілкування - це здійснення комунікативної мети ініціаторів спілкування і досягнення співрозмовниками згоди. Обов'язковою умовою успішного спілкування є зацікавленість співрозмовників у спілкуванні, налаштованість на світ адресата, вміння проникнути в комунікативний задум мовця і т. Д. Тому центральне поняття успішності мовного спілкування - поняття мовної компетентності, яка передбачає знання правил граматики і словника, вміння висловлювати сенс усіма можливими способами, знання соціально-культурних норм і стереотипів мовної поведінки, яка дозволяє співвіднести доречність того чи іншого мовного факту з задумом мовця і, нарешті, робить можливим власного осмислення та індивідуального подання інформації.

Список літератури

1. Рус. яз. і культура мови: Підручник / за редакцією В. І. Максимова. - М., 2001.

2. Рус. яз. і культура мови: Підручник для вузів / під ред. В. Д. Гірник. - М .; вищ. шк., 2002

3. Рус. яз. і культура мови / під ред. Веденському, Павлової, Кашаєва. - Ростов - на - Дону., 2001.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Вступ

Мовне спілкування. види спілкування

мовне взаємодія

мовна ситуація

мовне подія

висновок

Список літератури

Вступ

Спілкування дає людині можливість розкрити свої почуття, переживання, розповісти про радощі і прикрощі, про злети й падіння. Спілкування для людини - його середовище проживання. Без спілкування неможливо формування особистості людини, його виховання, розвиток інтелекту.

На перший погляд здається, що зміст поняття «Спілкування» всім зрозуміло і не потрібно особливого роз'яснень. А тим часом спілкування - це дуже складний процес взаємодії людей. Як міркує А. А. Леонтьєв, в сучасній науці про спілкування існує величезна кількість незбіжних визначень даного поняття. Це пояснюється поли системністю і багатогранністю явища.

Від того наскільки вміло здійснюється мовна діяльність, залежить успіх будь-якої професійної діяльності. Вивченням мовного спілкування займаються багато лінгвістичні дисципліни: теорія мовної дії, теорія мовних актів (ТРА), прагматика, психолінгвістика, культура мови.

Мета роботи:

Показати всі компоненти мовного спілкування і розкрити їх поняття

Мовне спілкування. види спілкування

мовної спілкування висловлювання дискурс

Мовне спілкування - це об'єктивний, цілеспрямований і завершений характер мовленнєвої взаємодії людей, процес обміну думками, відомостями, ідеями за допомогою мови, спрямований на реалізацію конкретної цільової установки.

Спілкування - природне середовище проживання людини, яка представляє собою процес взаємодії особистостей і соціальних груп, в якому відбувається обмін інформацією різного роду (інтелектуальної, духовної, матеріальної, емоційної і т.д.); формування особистості людини, його виховання, інтелектуальний і духовний розвиток, адаптація до людського суспільства, до життя.

Функціями спілкування, за класифікацією Л. Карпенко, є наступні:

контактна - встановлення контакту між партнерами по спілкуванню, готовності до прийому і передачі інформації;

інформаційна - отримання нової інформації;

спонукальна - стимуляція активності партнера по спілкуванню, що направляє його на виконання тих чи інших дій;

координаційна - взаємне орієнтування та узгодження дій щодо організації спільної діяльності;

досягнення взаєморозуміння - адекватне сприйняття змісту повідомлення, розуміння партнерами один одного;

обмін емоціями - збудження в партнері потрібних емоційних переживань;

встановлення відносин - усвідомлення свого місця в системі рольових, статусних, ділових та інших зв'язків суспільства;

надання впливу - зміна стану партнера по спілкуванню - його поведінки, задумів, думок, рішень та іншого.

Види спілкування: вербальне і невербальне, міжособистісне, групове і масове, контактна і дистантное, офіційне і неофіційне

Вербальні та невербальні засоби спілкування.

вербальне спілкування (Знакова) здійснюється за допомогою слів. До вербальним засобам спілкування ставиться людська мова. Фахівцями по спілкуванню підраховано, що сучасна людина за день вимовляє приблизно 30 тис. Слів, або більше 3 тис. Слів на годину.

невербальне спілкування - це взаємодія між індивідами без використання слів (передача інформації або вплив один на одного через образи, інтонації, жести, міміку, пантоміма, зміна мізансцени спілкування), тобто без мовних і мовних засобів, представлених в прямій або будь-якої знаковій формі.

міжособистісне спілкування

Міжособистісна комунікація здійснюється серед невеликого числа людей - зазвичай розглядають комунікацію між двома-трьома-чотирма людьми. Її принциповою особливістю є можливість реального діалогу. В комунікацію можуть включитися на рівних всі її учасники.

Групове і масове спілкування

рівень груповий комунікації часто розбивають, щонайменше, на дві категорії - особистісно-групову і міжгрупова комунікацію. Лектор в аудиторії студентів, політик на трибуні, піаніст в концертному залі, чиновник, який дає прес-конференцію - все це приклади особистісно-груповий комунікації. В даному випадку одна людина (лектор, політик, піаніст, чиновник) транслює смисли в тих чи інших формах певної групи людей (студентам, учасникам мітингу, публіці в концертному залі, журналістам на прес-конференції і т. П.).

Межгрупповая комунікація передбачає, що одна група людей транслює сенс іншій групі людей. Театральна трупа або оркестр на сцені, кілька представників політичної партії на мітингу, група топ-менеджерів на загальних зборах акціонерів - ось приклади груповий комунікації.

рівень масової комунікації передбачає, що аудиторія налічує вже не десятки і сотні, а тисячі або навіть мільйони учасників. Для здійснення такої комунікації вже недостатньо природних даних людини. Яким би голосним не був голос людини, виступити перед мільйонною аудиторією безпосередньо він не зможе. Тому на рівні масової комунікації виникає ще одне принципове якість або, якщо завгодно, умова - наявність спеціальних технічних пристосувань, які дозволяють посилити комунікаційний процес.

Контактна і дистантное спілкування

Ці види спілкування відображають становище коммуникантов відносно один одного в просторі і часі,

при контактному спілкуванні взаємодія відбувається одночасно, партнери знаходяться поруч один c іншому, як правило, бачать і чують один одного, тому контактне спілкування майже завжди - усне. Це дає можливість спілкування c допомогою не тільки словесних, але і несловесних засобів.

дистантное спілкування відбувається, коли партнери розділені простором і часом. Наприклад, читання книги передбачає, що автора від читача відокремлює і те й інше. Іноді учасники спілкування розділені одним з цих компонентів ситуації: наприклад, простором (вони розмовляють по телефону або ведуть діалог в Інтернеті) або часом (йде обмін записками в аудиторії).

Офіційне і неофіційне спілкування

Офіційне (посадова) спілкування - це взаємодія в строгому діловому обстановці, отже, з дотриманням всіх правил і формальностей.

Офіційне спілкування відбувається в сфері виробничо-ділових відносин, тобто там, де можливе виконання людиною тієї чи іншої посади (начальника, підлеглого, колеги, представника влади і т.д.).

неофіційне, Тобто приватне, спілкування, протікає більш вільно і підпорядковується тільки загальним законам мовного взаємодії.

Основні одиниці мовного спілкування.

Дослідники виділяють наступні елементи мовного спілкування:

Мовне взаємодія (висловлювання, текст);

Мовну ситуацію;

Мовне подія.

мовне взаємодія

мовна ситуація

Мовна ситуація допомагає зрозуміти сенс повідомлення, конкретизує значення ряду граматичних категорій, наприклад, категорії часу, займенникових (дейктіческіх) слів тіпая, ти, цей, зараз, тут, там, воти ін. Мовна ситуація диктує правила ведення розмови і визначає форми його виразу.

Розрізняють канонічні і неканонічні мовні ситуації.

канонічнівважаються ситуації, коли час виголошення (час говорить) синхронно часу його сприйняття (часу слухача), тобто визначений момент мовлення; коли говорять знаходяться в одному і тому ж місці і кожен бачить те ж, що і другий, коли адресат - конкретна особа і т. д.

неканонічніситуації характеризуються такими моментами: часу говорить, т. е. час виголошення висловлювання, може не збігатися з часом адресата, т. е. часом сприйняття (ситуація листи); вислів може не мати конкретного адресата (ситуація публічного виступу) і т. д. дейктіческіе слова в таких ситуаціях вживаються інакше. Якщо, наприклад, говорить по телефону використовує слово «тут», то він позначає тільки свій простір. У листі суб'єкт мовлення словом «зараз» визначає тільки свого часу, а не час адресата.

мовне подія

Під мовним подією розуміється протікає в контексті мовної ситуації дискурс.

Дискурс включає паралингвистическими супровід мови (міміку, жести)

Мовне подія, як випливає з визначення, включає два основних компоненти:

1) словесну мова (то, що йдеться, повідомляється) і те, що її супроводжує (дискурс);

Мовне подія - це основна одиниця мовної комунікації. Найлегше привести приклад стандартного мовного події. Ви входите в булочну. Поспостерігайте, що говориться у каси.

[Продавець]: Вам? (У вас?)

[Покупець]: Мені два білого і чорного.

[Продавець]: Називається сума.

[Покупець]: Спасибі.

Мовне подія - це якесь закінчене ціле своєю формою, структурою, межами. Шкільний урок - теж мовне подія.

Зі сказаного ясно, що мовне подія складається з двох основних складових:

По-перше, це те, що говориться, повідомляється, і те, чим вона супроводжується (міміка, жести та ін.), - потік мовної поведінки;

По-друге, це умови, обстановка, в якій відбувається мовне спілкування.

Перша становить мовного події - це потік мовної поведінки - складається з:

1) власне слів - «того, що можна записати на папір»;

2) звучання мови (його акустика): гучності, висоти зміни голосу і т. Д.

3) значущих рухів обличчя і тіла;

4) того, як партнери, розмовляючи один з одним, використовують простір.

висновок

Список літератури

1. Рус. яз. і культура мови: Підручник / за редакцією В. І. Максимова. - М., 2001.

2. Рус. яз. і культура мови: Підручник для вузів / під ред. В. Д. Гірник. - М .; вищ. шк., 2002

3. Рус. яз. і культура мови / під ред. Веденському, Павлової, Кашаєва. - Ростов - на - Дону., 2001.

Розміщено на Allbest.ru

...

подібні документи

Стратегії та тактики мовного спілкування в рамках мовної комунікації, прийоми впливу на партнера по комунікації, прийоми маніпуляції і операції над висловлюваннями. Мовне спілкування і взаємодія, мовленнєвий вплив з точки зору когнітивістики.

реферат, доданий 14.08.2010

Психологічні особливості мовленнєвої діяльності на іноземній мові. Моделі формування мовного висловлювання. Поняття установки в психології. Аналіз впливу комунікативної установки на процес формування мовного висловлювання англійською мовою.

дипломна робота, доданий 25.11.2011

Мовне взаємодія, роль слова і мови в житті суспільства, факти соціального і політичного значення мови. Поняття мовного події як основний одиниці комунікації, його характеристика. Основні ознаки мовної ситуації, мовної етикет і риторика.

лекція, доданий 25.04.2010

Вивчення складу особистісних і духовних протиріч як основних причин сімейних конфліктів. Дослідження мовної специфіки конфліктного спілкування в сім'ї як малої соціальної групи. Аналіз специфіки мовного спілкування в умовах емоційного стресу.

стаття, доданий 29.07.2013

Мовний етикет як знакова система в структурі мовної діяльності. Експресиви з оціночними прикметниками, іменниками і дієсловами aller, avoir. Поняття иллокутивной мети. Перформативні акти висловлювання. Невербальний контекст компліменту.

дипломна робота, доданий 14.10.2014

Поняття і основні типи мовної поведінки. Мовна поведінка в міжособистісному і соціально-орієнтованому спілкуванні, його важливість для міжкультурної комунікації. Особливості мовних і немовних поведінки різних народів в комунікативних ситуаціях.

курсова робота, доданий 17.05.2012

Складові точності мови: вміння ясно мислити, знання предмета мовлення і значення вживаних у мові слів. Мовний етикет як система правил мовної поведінки і стійких формул ввічливого спілкування. Взаємодія мовного і поведінкового етикету.

реферат, доданий 15.03.2015

Поняття мовного жанру і його конститутивні ознаки. Визначення меж та цілісності висловлювання по М.М. Бахтину, поняття композиції як найважливішого аспекту мовного жанру. Дослідження когнітивних процесів свідомості при сприйнятті мовного жанру.

реферат, доданий 22.08.2010

Вживання терміну "дискурс" і підходи до його визначення. Мовний акт як одиниця дискурсу, його учасники та обставини мови. Характеристика, структура та види мовного акту заперечення. Способи вираження мовного заперечення в англійській мові.

реферат, доданий 13.12.2013

Значимість міжкультурної комунікації в усіх сферах практичної діяльності. Особливості етноцентризму для різних культур. Специфіка мовного спілкування на роботі в різних культурах. Культуроспеціфічность мовної поведінки в конфліктній ситуації.

Дослідники виділяють і описують основні одиниці мовного спілкування - мовнуситуацію, мовне подія, мовленнєвий взаємодія.

Розглянемо ці поняття.

мовна ситуація - це контекст висловлювання, то, що допомагає його зрозуміти. Відомо, що висловлювання робиться в певному місці в певний час і має певний набір учасників: говорить і слухає. Таким чином, складові мовної ситуації - це говорить, що слухає, час і місце висловлювання.

Складові мовної ситуація:

Хто говорить;

Хто слухає;

Час і місце висловлювання.

Мовна ситуація допомагає зрозуміти сенс повідомлення, конкретизує значення ряду граматичних категорій, наприклад, категорії часу ,: займенникових слів типу я, ти, зараз, тут, там, ось і ін. Вона дозволяє також правильно тлумачити висловлювання, уточнювати його цільову функцію (загроза, прохання, порада, рекомендація), виявляти причинні зв'язки даного висловлювання з іншими подіями і т. д.

Мовна ситуація диктує правила ведення розмови і визначає форми його виразу. Наприклад, типові діалоги на іспитах, у залізничної каси, на прийомі у лікаря, в юридичній консультації; світські бесіди в гостях, на банкетах; публічні дискусії.

Необхідно враховувати, що висловлювання поряд з прямим сенсом володіє значенням, обумовленим мовної ситуацією (прагматичне значення) і т.д. Наприклад, фраза «Скоро побачимося», сказана при розставанні з близькою людиною, може означати в залежності від конкретної ситуації різне: «Не переймайся, все буде добре», «Не турбуйся про мене», «Скоро все дізнаєшся» і ін.

Висловлювання, у яких пряме значення розходиться з прагматичним, називаються непрямими. Ось приклади непрямих Висловів і їх можливих тлумачень:

1. Мені нездужає.

Я не хочу з вами розмовляти.

Викличте скоріше лікаря.

Я не буду виконувати цю роботу.

Залишіть мене у спокої.

2. Я прийду завтра.

Оголошення / твердження.

Обіцянка, або загроза.

Непрямі висловлювання широко використовуються в мові. Вони роблять мову виразнішою, стислій, дозволяють передавати різноманітні експресивні відтінки. Сенс непрямих висловлювань стає зрозумілим тільки в контексті мовної ситуації.

Основна одиниця мовного спілкування - мовне подія.

Як пише А.К. Міхал'ская в навчальному посібнику «Основи риторики», мовне подія - це якесь закінчене ціле зі своєю формою, структурою, межами. Наприклад, шкільний урок, батьківські збори, засідання, конференція, розмова в булочній, в метро і т. Д.

Мовне подія складають два головні компоненти:

1) словесна мова (то, що йдеться, повідомляється) і те, що її супроводжує (жести, міміка, рухи та ін.);

2) умова, обстановка, в якій відбувається спілкування (мовна ситуація).

Першу складову мовного події, тобто живу мову, взяту в подієвому аспекті, в сучасній лінгвістиці називають дискурсом (від франц. З-мова). Дискурс - це мова, «занурена в життя». Дискурс крім мови включає міміку, жести, просторове поведінка співрозмовників.

Просторове поведінка - це те, наскільки близько співрозмовники прагнуть перебувати один від одного.

Інтимназона (від 15 до 46 см) - найбільш охоронювана зона міжособистісного спілкування; проникати в неї дозволяється тільки тим, хто знаходиться я найтіснішому емоційному контакті. Особиста зона(Від 46 см до 1,2 м) - зона спілкування, якої дотримуються співрозмовниками на вечірках, офіційних прийомах, дружньому спілкуванні. Соціальна зона (від 1,2 м до 3,6 м) - зона, характерна для спілкування сторонніх людей. громадська зона(Понад 3,6 м) дотримується при адресації до великої групи людей.

Золоте правило спілкування - тримай дистанцію.

Друга складова мовного події - це мовна ситуація, що включає його учасників, їх взаємини, обставини, в яких відбувається спілкування.

Таким чином, мовне подія можна представити у вигляді формули:

«Дискурс + мовна ситуація + мовне подія».

Компоненти мовного події:

Словесна мова і те, що її супроводжує;

Мовна ситуація (контекст висловлювання).

Мовне взаємодія являє собою дуже складне явище: з одного боку, це говоріння, породження мови суб'єктом, з іншого - сприйняття мови адресатом, її декодування, розуміння змісту, оцінка отриманої інформації і реагування (вербально, мімікою, жестами, поведінкою і т.д. ).

Для мовного взаємодії потрібно колектив (найменше дві людини). У процесі мовного (вербального) взаємодії суб'єктів беруть участь їх мислення, воля, емоції, знання, пам'ять.

Крім безпосередніх учасників - говорить (S-суб'єкт) і слухача (А-адресат), зазвичай мінливих ролями, необхідний і предмет мовлення, то, про що говорять і з приводу чого відбувається обмін інформацією. Позначимо його символом D, оскільки цей компонент пов'язаний зі знаннями про реальну дійсність. Необхідне знання мови (L), або комунікативного коду, тієї системи, яка забезпечує можливість перекладу смислів, значень переданої інформації в знаки, слова, одиниці

переданого повідомлення. І, нарешті, необхідно саме висловлювання (V), та комунікативна мовна одиниця, яка містить в собі все те, "що виходить від мовця (S) з приводу того, про що він говорить (D) для свого адресата (А) за допомогою мови (L), відомого їм обом.

Висловлення виявляється центром комунікативної взаємодії, навколо якого розставляються всі інші «учасники» діалогу.

Уявімо це наочно:

Дана схема комунікативного мовного акту є втілення системи, системної взаємодії, самодостатнього, цілісного і повного.

Мовна діяльність, як і будь-яка інша діяльність, складається з процесів, які забезпечують, роблять можливим здійснення акту мовлення. Процеси ці - прояв ролі учасників діалогу (8 і А).

процеси

(S) Породження ПРОГНОЗУВАННЯ (А)

Говоріння ___________ РОЗУМІННЯ

(ВОСПРИЯТИЕ) __________ РЕАГУВАННЯ

Основні одиниці спілкування мовленнєва подія мовна ситуація. Основні одиниці спілкування: мовленнєвий взаємодія, мовне подія, мовна ситуація

Основні ознаки мовної ситуації

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

подібні документи

Популярне